@ozon перестал доставлять оплаченные заказы из Китая.

Так как представители Озон не выходят на связь и не решают ситуацию в течении 3 дней вынужден написать здесь)) Решил сделать заказ на один и тот же инструмент в разных магазинах. Понадеялся что хоть 1 продавец отправит товар, но не один из магазинов товар так и не отправил. Все заказы были оплачены мною на 100% стоимости товара. Отмечу что после моей оплаты заказов товар у продавцов был в наличии более 5 дней и доступен для заказа и отправки. Покупал товар без скидки по обычной цене. В итоге все 10 оплаченных заказов Озоном были отменены !! Озон данное поведение продавцов покрывает и магазины продолжают свою работу. И всё бы ничего, если Озон отменял заказы в день их оплаты, но отменять оплаченные заказы почти через 2 недели это уже перебор. Деньги за заказ вернули только через 12-13 дней, но сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства торговой площадкой. Это пояснения из решения Верховного суда. Для сотрудников @ОЗОН --- В связи с изложенным полагаю, что мои права как потребителя и участника гражданско-правовых отношений были нарушены. Требую их восстановления, а именно: предоставить приобретенный товар по цене, действующей на момент оплаты или предоставить компенсацию для заказа этого товара у других продавцов. 416 ГК в данном случае не применима так как в данный момент заказанный товар у продавца доступен для заказа и доставки, поэтому Озон имеет возможность доставить заказ покупателю. Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, а также ст.437, ст.438 ГК РФ отмена оплаченного товара не допускается. Полагаю, что отмена оплаченного товара является односторонним отказом от сделки. Односторонний отказ от исполнения обязательств в данном случае напрямую запрещен требованиями ст.310 ГК РФ. Действующее законодательство не предоставляет такой возможности ни Продавцу, ни Торговой площадке !!! Я не расторгал договор купли-продажи с Озон, моё законное требование к данной площадке обосновано. Для меня этот заказ очень важен и нужен, поэтому прошу Вас решить данный вопрос в течении 2 дней до 15.11.2025г. Ранее были уже такие ситуации, но подумал что это случайность, а нет, это закономерность для этой площадки Озон. Для себя сделал вывод -- сегодняшний Озон, это уже не тот Озон который был раньше. Всё стало намного хуже и проблематичней. Возникшие ситуации с заказами решать не хотят)) Никому не рекомендую заказывать товары на данной площадке, но если у вас есть желание прождать 2 недели и не получить заказ то эта площадка для Вас))

Заказ 0340 оплачен 100% 31.10.25г. отменён только через 3 дня 03.11.25г. Заказ не отправлен.

Заказ 0342 оплачен 100% 01.11.25г. отменён только через 2 дня 03.11.25г. Заказ не отправлен.

Заказ 0310 оплачен 100% 13.10.25г. отменён только через 13 дней 26.10.25г. Заказ не отправлен.

Заказ 0318 оплачен 100% 16.10.25г. отменён только через 9 дней 25.10.25г. Заказ не отправлен.

Заказ 0339 оплачен 100% 30.10.25г. отменён только через 12 дней 11.11.25г. Заказ не отправлен.

Заказ №0127558440- 0338 оплачен 100% 30.10.25г. отменён только через 12 дней 11.11.25г. Заказ не отправлен.

Также заказы 0356, 0285, 0289, 0268 были оплачены 100% и тоже не были отправлены и были отменены.