Селлеры Wildberries, должны ли мы «включаться» в чужую войну?
Когда на площадку вроде Wildberries наваливается конфликт — не напрямую с продавцом, а с банками и финансовыми институтами — продавец невольно оказывается в эпицентре. Не просто партнёр маркетплейса, а часть механизма, который может быть переориентирован или ограничен извне.
С одной стороны: если банки надавят, если механизм скидок, оплаты, акций под контролем будет ужесточён — то возможно снижение трафика, уменьшение гибкости маркетинга, рост затрат. Продавец, который привык работать «через Wildberries» с выгодами, может ощутить, что опора начинает шататься.
С другой стороны: если маркетплейс выдержит и выйдет из конфликта сильней — будет сигнал для рынка, что он мощен, устойчив и предлагает стабильный канал. Продавец, который стоит рядом, может выиграть: меньше конкуренции (часть мелких не выдержит), доверие покупателей сохранится, условия могут быть поставлены как «мы держимся и даём результат».
Но вступать в чужую войну — это риск. Когда продавец примыкает к платформе слепо, не задавая вопросов про свои интересы, он рискует, что если площадка проиграет — проиграет и он. А если выиграет — выгода может пойти скорее к платформе, чем к мелким партнёрам.
И всё же: быть полностью в стороне тоже не вариант — если площадка слабеет, продавцу придётся срочно искать альтернативы. Значит, баланс: поддерживать маркетплейс, но не делать себя крепостным. Сохранять независимость, готовиться к изменениям.
Так что продавец думает: стоит ли «включаться» — да, до некоторой степени. Но с осознанием, что это не борьба за идеалы, а за конкретные условия — канал, продажи, маржа. И если сегодня площадка в бою, завтра может оказаться, что бой прошёл мимо, а продавец остался с убытками.