Рекламный бюджет увеличен, карточки оптимизированы, бренд уже занимает 10–15% категории, а продажи почти не двигаются. В чём дело? Ответ — изменение точки входа покупателя: всё чаще выбор товара происходит ещё до того, как покупатель открывает маркетплейс. Разбираемся, почему так происходит и где сегодня искать новую аудиторию.