Мошенники Авито

Добрый день!Оформил покупку,пополнив кошелек! Мне товар не подошёл-я сделал возврат и мои деньги заблокировали!!! Потом мне сказали обратиться к их партнеру!Но почему я должен обращаться к ИХ партнеру, если покупал через Авито и пополнял Авито. Кошелек? Ок, связался с их партнёром,на что мне пишут какой-то бред:то прислать с номера , который привязан к аккаунту сообщение, то прислать паспорт, хотя я вообще не предоставлял паспорт прт оформлении этого кошелька!Не связывайтесь,по крайней мере с их кошельком!! Авито, как вы прокомментируете данную ситуацию?