Почему при закупке товара нужно требовать документы от поставщика: мои кейсы

Приобретаете товар без документов? Это вы зря. Когда маркетплейс или правообладатель неожиданно спросит: «Откуда товар?» – у вас точно начнется паника. И я об этом знаю не из сухой теории, а на основе собственной практики.

В статье я расскажу, почему важно получить документы от поставщика и поделюсь историями, как выигрывал споры с правообладателями на Wildberries и OZON благодаря документам, и было это нелегко.

Принимать товар от поставщика нельзя без документов, потому что вы не сможете:

Поговорим подробнее о риске, который связан с неправомерной реализацией товаров с чужим товарным знаком. В идеале иметь договор с правообладателем. Но что делать, если заключить его напрямую невозможно?

В законе установлено, что если правообладатель ввел в гражданский оборот товар со своим товарным знаком по собственной воле, то его могут свободно перепродавать другие лица. Это называется исчерпанием прав на товарный знак по ст. 1487 ГК РФ.

Чтобы это положение реально действовало, нужны подтверждения – те самые документы, которые позволяют отследить путь товара от правообладателя к вам. Без документов вы не можете подтвердить, откуда товар и у кого вы его купили.

И что тогда будет?

Документы — единственное доказательство «белого» статуса.

Вы удивитесь, но даже при легальном вводе товаров в оборот, правообладатель может оспаривать этот факт и направлять претензии. Не докажете обратное? Будете нести ответственность.

Клиента хотели привлечь к административной ответственности за то, что он якобы незаконно использовал чужой товарный знак, реализуя товары на маркетплейсе. Правообладатель сразу обратился в полицию. Там провели проверку и контрольную закупку, а потом запросили у клиента документы, которые он должен предоставить за 5 дней.

Документов, конечно, не было. Товар был куплен не напрямую у правообладателя, а через посредника. И вот мы начали совершать попытки найти этого посредника, запросить у него документы, чтобы доказать, что товар введен в оборот легально. У нас было всего 5 дней.

Если бы мы не подтвердили факт легального ввода товара в оборот, то клиента бы ждал штраф и в последующем компенсация в неизвестной пока, но, вероятно, внушительной сумме.

При общении с посредником выяснилось, что он не может найти документы. Времени было мало, мы попросили контакты того лица, у которого посредник покупал товар. Я запросил документы у него, нам повезло, что они были. В них четко прослеживалось, что товар попал от производителя-правообладателя к дистрибьютору, потом по цепочке прошел через двух посредников. Последнее звено в цепочке – сделка между вторым посредником и нашим клиентом. К счастью, посредник в итоге нашел некоторые подтверждающие документы.

Мы с клиентом потратили на восстановление связей 3 дня (прошлись по всей цепочке: от правообладателя → к дистрибьютору → к посреднику 1 → к посреднику 2 → к клиенту) – это везение, что все участники цепочки быстро реагировали на запросы.

Пришлось кропотливо собирать весь бумажный след, четко выстраивать цепочку от производителя до клиента, грамотно обосновывать применение принципа исчерпания прав именно к этой партии товара, опровергать доводы правообладателя, опираясь исключительно на документы. За 1 день до окончания срока документы были представлены в правоохранительные органы.

Производство по делу прекратили, правообладатель, уверенный в своей правоте, был удивлен.

Если бы мой клиент закупал товар с документами и хранил их, то ему удалось бы самостоятельно доказать правообладателю правомерность своих действий и не пришлось бы платить за представление его интересов.

В этой истории мне удалось снизить требования с 1 000 000 до 50 000 рублей, но из-за отсутствия документов не получилось полностью снять с клиента ответственность.

Клиенту пришла претензия о нарушении прав на товарный знак иностранного правообладателя с требованием выплатить 1 000 000 рублей. Эта сумма обоснована как двойная стоимость проданных клиентом товаров.

Мы проверили, где товар произведен и распространен ли с разрешения правообладателя. Оказалось, что у розничного продавца, у которого клиент закупил товар, с документами все в порядке. Это крупная сеть магазинов, которая заботится о репутации. Документы нам выдали.

Товары с товарным знаком были закуплены магазином у издательства, которое получило права на реализацию продукции по лицензии от правообладателя. И вроде бы все хорошо, но…

Клиент чек не сохранил, оплату произвел наличными. Доказать, что товары куплены в этом магазине невозможно. Мы все равно подготовили ответ, в котором объяснили ситуацию. Правообладатель долго молчал, мы уже были готовы к судебному спору, искали варианты, как доказать покупку, но вдруг представители вышли на связь и предложили снизить компенсацию до 50 000 рублей.

Клиент радостно выплатил, история завершилась.

Без документов (таможенной декларации, подтверждающей легальный ввоз, договоров/инвойсов от официальных участников цепочки, хотя бы чеков) вы не можете доказать, что принцип исчерпания прав применим к вашему конкретному товару. Правообладатель может утверждать, что товар изначально был ввезен/продан без его разрешения. Закон на его стороне.

Еще одна проблема, которая может возникнуть, если документы на товар отсутствуют – поставщик продаст вам откровенную подделку под известным брендом. Без документов, подтверждающих связь поставщика с правообладателем или его официальным дистрибьютором, вы не можете проверить подлинность. Доказать, что вы не знали о подделке, тоже сложно. Это работает только если вы можете продемонстрировать, что предприняли все разумные шаги для проверки. Отсутствие запроса документов от поставщика и их проверки — прямое доказательство вашей недобросовестности. За это конфискуют и уничтожат весь товар, вас ждут колоссальные репутационные потери и бан на маркетплейсах.

Чтобы снизить риски, вам нужно запросить у поставщика цепочку договоров, которая ведет к первой продажи – от правообладателя. Желательно сохранить копии этих документов у себя.

Иногда поставщики отказывают в представлении документов, например, чтобы не афишировать условия своего сотрудничества с другими участниками цепочки. Тогда в ваш собственный договор лучше внести пункт, который станет гарантией юридической чистоты товара и ответственности со стороны поставщика за обнаруженные правонарушения.

Не обольщайтесь простотой включения данного пункта в договор. Лучше добивайтесь демонстрации цепочки договоров. Это надежнее. При претензиях вы отвечаете первым, а взыскивать убытки с поставщика придется отдельно.

Обратите внимание, даже если поставщик утверждает, что название, логотип или персонаж не охраняются — проверьте в реестре Роспатента. Название, логотип или персонаж, даже принт могут быть зарегистрированы. В этом случае вам точно нужно подтверждение, что товар введен в оборот легально.

Иногда бывает даже так: производитель использует какое-то название, но не регистрирует его в Роспатенте. Потом конкурент проходит регистрацию, в итоге использование обозначения на товаре нарушает его права.

Проверка обязательна, тем более, она ничего не стоит.

Требование документов — это фундамент для безопасных, прибыльных и долгосрочных отношений с поставщиками. Без них вы беззащитны перед претензиями правообладателей, маркетплейсов, таможни и судов. Опыт показал, что игнор неизбежно приводит к многократным потерям в будущем. Побеждает тот, у кого документы в полном порядке. Требуйте их всегда, проверяйте тщательно и храните, пока продаете конкретный товар.

Возникли вопросы по теме? Пишите в комментариях или мне лично