Это называется "нисходящая спираль"
Сначала они потеряли лидерство по ценам, соответственно сократился поток клиентов, потом стали пытаться заработать больше, "незаметно" завышая цены, но люди заметили. Теперь они пытаются заработать, сдавая площади в аренду.
Дальше будет только хуже