Rich-контент JSON — недооцененный маркетинговый инструмент на OZON

В 2020 году OZON анонсировал новый инструмент контент-маркетинга в карточке товара — так называемый rich content json. И нет, это не тот контент о котором Вы сейчас подумали. Это не инфографика, и не иллюстрации, и не красочные картинки в фотогалерее товара. Давайте пойдем по порядку.

Слева на картинке описание до внедрения рич контента, справа после
Слева на картинке описание до внедрения рич контента, справа после

Что такое Rich-контент?

Это новый уровень контента, который связан с расширенным описанием товара на маркетплейсе. Новый он для российского сегмента электронной коммерции, но не для мирового. Например, такие площадки как Amazon, AliExpress, 1688, Taobao давно применяют расширенное красочное описание к своим товарам.

Рич контент позволяет добавить в описание на карточке товара мультимедийные элементы, такие как изображения, иллюстрации и видеоконтент. Иначе говоря, рич контент — это красиво оформленная страница товара, мини-презентация, рассказывающая логичную историю о нем и его преимуществах.

Конкурента можно победить либо ценой, либо качеством, либо контентом. Но мы еще ни разу не видели качественный товар за 0 рублей

Преимущества Rich-контента:

1. Транслирует отличие Вашего товара от товара конкурентов;
2. Отображается на сайте в десктопной версии и в мобильном приложении;
3. Увеличивает интерес потенциальных покупателей к товарам;
4. Можно акцентировать внимание на отдельных характеристиках или достоинствах товара;
5. Рич-контент позволяет увеличить конверсию в заказ в среднем на 22% (в различных сегментах по разному)

Какие «боли» продавца решает Rich-контент?

1. Низкие продажи товара
2. Текущий контент в карточке не полностью доносит до покупателя полную информацию о товаре
3. Как выделиться среди конкурентов?
4. Большое количество просмотров карточки, но при этом низкая конверсия в корзину
5. Большое количество информации о товаре, которую трудно воспринимать в текстовом описании

Из чего состоит продающий Rich-контент?

1. Качественные и вовлекающие фотографии: имиджевые, лайфстайл, акцент на деталях, процесс использования и пр.
2. Отличительные характеристики и преимущества, которые являются Вашей отличительной чертой от конкурентов
3. Отзывы, рейтинги и истории пользователей, которые уже купили Ваш товар
4. Цитаты и мнения экспертов касательно товара
5. Видеоконтент: видеообзор на товар, видеоотзывы покупателей и пр.
6. Логотипы и атрибуты Вашего бренда или магазина
7. Упоминание о других товарах бренда или магазина

Как увидеть Rich-контент в карточке товара?

Когда Вы заходите в карточку товара на сайт ОЗОН через десктоп, опуститесь к блоку «Описание». Там Вы увидите чаще всего большое изображение или текст и кнопку «Показать полностью». Нажмите на нее, чтобы рич контент раскрылся.

Десктоп: спускаемся в раздел описания и жмем "Показать полностью"
Десктоп: спускаемся в раздел описания и жмем "Показать полностью"

Когда Вы заходите в карточку товара на ОЗОН через мобильное приложение, опуститесь к блоку «Описание». Там Вы увидите текст описания и синий баннер «Еще больше информации». Нажмите на него, чтобы рич контент раскрылся.

Мобильное приложение: спускаемся в раздел описания и жмем на синий баннер
Мобильное приложение: спускаемся в раздел описания и жмем на синий баннер

Как сделать Rich-контент для своих товаров?

Если Вы решили попробовать формат рич контента на своих товарах, то у Вас есть 2 варианта как это сделать:

Своими силами

  • Это будет дешевле, чем заказывать у агентства или отдельных специалистов
  • Необходимо разобраться в документации от OZON и «Песочнице» JSON
  • Нужны дизайнеры или навыки создания графических иллюстраций и иного контента для рич
  • Создание рич контента может занять много времени без наличия определенных навыков

Через наемных специалистов и агентства

  • Это будет дороже, чем производство своими силами
  • Специалисты обладают нужными навыками и знаниями в области создания Rich-контента
  • Возможность заказать разработку «под ключ». Это дизайн картинок, разработка кода JSON и помощь с внедрением в карточку товара

Требования OZON к Rich-контенту

Основные

  • Шрифт по умолчанию: GT Eesti Pro
  • Текст заголовка располагается слева, шрифт жирный
  • Отсутствует возможность сделать обтекание текстом изображений
  • Цвет фона блока по умолчанию
  • Отступы между блоками заданы по умолчанию
  • Нельзя добавить кликабельные элементы

Изображения

  • Максимальное разрешение изображения — 16 мегапикселей
  • Рекомендованное соотношение сторон изображения для мобильного представления — 1 x 1 (от 640px x 640px)
  • Рекомендованное соотношение сторон изображения для десктопного — 2 x 1 (от 1416px x 708px) и 1 x 1 (от 708px x 708px)
  • Параметры width и height, widthMobile и heightMobile опциональны. Если параметры не заполнены будет применено рекомендованное соотношение.

Как подгрузить Rich-контент в карточку товара?

  • В личном кабинете: скопируйте код из созданного шаблона и добавьте его в поле Rich-контент JSON
Rich-контент JSON — недооцененный маркетинговый инструмент на OZON
  • В XLS-файле через шаблон: скопируйте код из шаблона и добавьте его в столбец Rich-контент JSON (в ячейке ограничение по количеству символов 32.767 шт)
  • Через API: используйте запрос POST /v1/products/update

Примеры удачных Rich на ОЗОН

Предлагаем посмотреть несколько работ rich контента в разных сегментах:

Подводим итоги

Торговля на маркетплейс включает в себя не только одну операционную деятельность. Большое значение имеет работа с контентом или так называемый контент-маркетинг. В условиях высокой конкуренции именно этот инструмент определяет успех продаж.

Среди товаров разных продавцов покупатель выберет тот, где есть качественные фото, подробное описание, характеристики и видеообзор, даже если его цена выше.

Внедрение рич контента в карточку товара позволит повысить конверсию в заказ, потому что Вы увеличиваете информативность карточки товара для потенциального покупателя, лучше объясняете, зачем ему нужен этот товар, а также избавляете его от необходимости идти дальше по каталогу и рассматривать другие предложения Ваших конкурентов.

Статья основана на материалах brandquad.io/ru/

77
реклама
разместить
Начать дискуссию