Тайна раскрыта: как Wildberries исключает отзывы из рейтинга
Мы протестировали десятки гипотез на выборке в 15 тысяч отзывов, пообщались с серыми кардиналами рынка накрутки, учли опыт крупнейших маркетплейсов мира и составили для вас емкий список проверенных инсайтов:
Эти факторы были понятны уже после недельного теста нового алгоритма WB. В самом начале бот был совсем тупой и банил реально большое количество живых аккаунтов. Сейчас меньше.
Не очень понятно зачем ВБ решил все это реализовать через публично видимые пометки, ведь можно было просто не пропускать через модерацию и не грузить обычных покупателей совершенно ненужной им инфой о сомнительности отзыва, так как это отвлекает от покупок и скорее всего на больших цифрах приведет к торможению развития продаж.
Предполагаю, что развитие всей этой истории пойдет по пути "рангов покупателей" и следующим нововведением станет отключение возможности оставлять публично-доступные отзывы у новый пользователей и у покупателей с подозрительными поведенческими факторами при взаимодействии с площадкой.