ОЗОН продает поддельные айфоны под видом оригинальных! И совершенно не несёт ответственности за мошеннические действия
Расскажу свою историю, как меня обманул маркетплейс Озон.
Недавно муж решил мне сделать подарок, предложил выбрать айфон на Озоне и прислать ему ссылку. Новую 17-ю модель к нам в Крым озон везти не хочет, не вышли лицом видимо, но прошлые версии возможно купить с доставкой в Крым. Я выбрала 16 про Макс версию за 86 тысяч рублей, пока читала про него, цена снизилась еще- и тогда решение было принято. Муж заказал телефон, шёл он не долго, так как продавец ИП Радионов Дмитрий Вячеславович территориально находился в Ростове на Дону. В день Х мы вместе с мужем пришли на пункт выдачи, вскрыли пакет под камерами, я проверила серийный номер, указанный на коробке, на официальном сайте- Айфон не активирован! И вроде вот оно счастье, совсем близко, но нет…
Далее я заметила, что емкость памяти указана 512 мб, хотя в карточке товара было указано 1 тб и заказывала я естественно 1 тб. Начинается переписка с продавцом, тот сообщает, что видимо кладовщик перепутал коробки и положил не то, предлагает сделать скидку. Я согласилась, продавец обещает подумать каким образом это сделать и пропадает. В общем телефон я забрала, ведь чтоб вскрыть его необходимо товар получить, да и Озон официальная площадка, там потрачено немало средств, заказывалось все- от ноутбука до телевизора, и все всегда было хорошо.
При вскрытии коробки сразу обратили на себя внимание пломбы- их было сложно оторвать, не так как отрываются оригинальные, теперь то понятно почему- эти пломбы были вклеены повторно, в оригинальной коробке лежала дешевая реплика айфона на операционной системе Андроид 🙈. После включения я увидела , что интерфейс был подделан под Эппл, но сразу бросилось в глаза установленное приложение Гугл плей маркет и Ватсапп..Серийник и Имеи естественно не те, что на коробке.
Начинаю переписку с продавцом, тот делает удивленный вид и сразу, достаточно агрессивно начинает обвинять меня в том, что это я подменила айфон и пытаюсь обмануть честнейшего предпринимателя. И почти сразу меняет карточку товара на Айфон 512 мб
Вечером муж вернулся с работы и создал заявку на возврат на Озон с кучей фото,но озон отстранился от этих разборок и оставил эту заявку на рассмотрение продавца, тот её естественно отклонил- ну а как же, он же осознано продает подделку, уверена в этом. В переписке продавец просит не создавать новую заявку на возврат в течение 5 дней, мол пока он разберётся с поставщиком, но для чего мне его разборки с поставщиком- забирайте свой товар и верните мои деньги. В самом Озоне отвечает бот и добиться чего-то не реально.
Сейчас составляю досудебную претензию в Озон, посмотрим на их ответ