Как у Авито работает поддержка

Расскажу свой случай, как Авито может лишить вас аккаунта с 1000+ отзывов и ещё больше заказов. В феврале месяце клиент оформил заказ через Авито доставку, мы конечно же отправили, но клиенту по каким-то причинам он не подошёл. Заказ приехал к нам обратно, мы его забрали и как обычно подтверждая кнопкой что заказ забрали ничего не произошло, подумали на очередной глюк системы, такое бывает.
Но начинает проходить, неделя, месяц, а заказ так же висит. Тут нам потребовались смена ЮР лица, а для этого нужно конечно закрыть все заказы, и тут самое интересное) Я писал в поддержку ещё до этого по этому заказу, но они говорили что скоро решат. А теперь нам потребовалось уже менять юр лицо, я пишу очередное обращение, но каждую неделю поддержка направляет на следующую неделю, раз за разом... По звонку обещает что скоро решит и на стадии завершения (Это было 3 недели назад, такое обещание), в итоге аккаунт теряет деньги, место в выдаче, а Авито всё так же обещает что завтра всё наладится)