Дроны атаковали склады Wildberries в Пензе и Сарапуле

В ночь на 30 июля дроны атаковали склад Wildberries в Пензенской области. На объекте начался пожар, около двухсот сотрудников эвакуировали, один человек пострадал — это подтвердила пресс-служба объединённой компании.
В ту же ночь загорелся склад в Сарапуле. Здесь площадка высказалась прямее обычного: при объявлении воздушной тревоги персонал вывели заблаговременно, а из-за атаки на объекте возникло возгорание.
Десять складов за тринадцать дней — считаю только те, что остановлены и не вернулись к работе.
Хронология
18 июля — Электросталь и Котовск. 22 июля — Краснодар и Невинномысск. 23 июля — Воронеж, но он вернулся к работе на следующий день. 24 июля — Шушары, Уткина Заводь и Симферополь. 29 июля — Рязань. 30 июля — Пенза, Пенза СГТ и Сарапул.
Отдельно стоит сказать про Сарапул. Двадцать седьмого июля его уже эвакуировали при угрозе, тогда обошлось: склад встал на несколько часов и открылся. Сегодня не обошлось.
Что это значит для продавцов
Формулировка в уведомлениях одинаковая: «нештатная ситуация, которая возникла из-за обстоятельств непреодолимой силы». Именно она позволяет площадке не возмещать утраченный товар — соответствующий пункт есть в договорах всех трёх крупных маркетплейсов.
Выплаты при этом идут. Мне за сгоревшее на Электростали пришло 17 757 рублей при заявленном ущербе 45 811 по себестоимости — около 39%. Но это добрая воля компании, а не обязательство, и планировать бизнес на этом нельзя.
По Пензе и Сарапулу площадка сделала следующее: перестала начислять хранение с 30 июля и сторнировала начисления с начала дня, сняла товары с продажи, разрешила отменять поставки без штрафов и отключила штрафы за отгрузку в иной сортировочный центр.

Куда перенаправлять поставки
С Пензы — на «Казань» и «Новосемейкино», сверхгабарит только на «Казань». Примут в течение семи дней после плановой даты.
С Сарапула — «Короб» и «Поштучная паллета» на «Владимир: Воршинское», «Тулу», «Тверь», «Новосемейкино» и «Красный Бор». Монопаллеты — на «Омск» и «Новосемейкино». Бытовая химия — только «Тула» и «Новосемейкино».
Важная деталь: если поставку уже отменили, перенаправить её не получится, придётся создавать новую.
Главное наблюдение за эти две недели
В списках, куда площадка рекомендует перенаправлять товар, раньше стояли Сарапул и Рязань. Оба горели — Рязань двадцать девятого, Сарапул тридцатого.
То есть список складов-замен, который публикует маркетплейс, — не перечень защищённых объектов. Это перечень тех, что работают на момент публикации.
Отсюда практический вывод, к которому я пришёл, потеряв 63% товара на одном складе: смотреть надо не на процент локализации и не на коэффициент приёмки, а на долю запаса в одной точке. У меня теперь правило — не больше четверти. Потеря четверти это неприятность, потеря двух третей это конец сезона.
И ещё одно: география, куда вообще можно возить, сужается. Юг сейчас не закрыть ни складами площадки, ни своими силами — там нет ни свободных слотов, ни работающих сортировочных центров. Я посчитал по своему отчёту: на Южный и Северо-Кавказский округа приходится 11,4% моих продаж. Каждый девятый рубль с территории, которую нечем обслужить.

С тех пор список остановленных объектов вырос. Я веду его в отдельной статье и обновляю каждый день по ленте кабинета: какие склады стоят, какие вернулись к работе и куда можно везти товар прямо сейчас.

Через сутки сгорел Волгоград — последний склад, который принимал товар на юге. После него юг закрылся полностью.

Как я узнаю такие новости первым

Я снимаю ленту новостей кабинета Wildberries напрямую через API — вижу изменения в тот момент, когда площадка их публикует. Про Пензу знал в 4:09 утра, про Сарапул в 8:29, за несколько часов до федеральных лент. Разбираю каждое такое событие в канале «Выжить на маркетплейсе» — что оно значит для продавца и во что обходится в деньгах.Там же в закрепе лежат мои калькуляторы юнит-экономики под Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет: подставляете свои числа и видите, что реально останется после комиссии, логистики, рекламы и налога. Бесплатно, без почты и подписок. Зайти в канал можно по прямой ссылке