Жалоба Авито #Авито
Вынужден написать тут жалобу, поскольку служба поддержки не может (или не хочет) разбираться в ситуации.
Клиент написал в мой профиль с целью заказа услуги. Я написал в ответ свои условия не предоставления. Буквально 2 реплики. Последний вопрос был от меня, актуальна ли услуга... Ответов от собеседника больше не было...
После этого собеседник оставил негативный отзыв.
При этом оставленный отзыв не соответствует требованиям пункта 10 Правил для отзывов. "Какие отзывы и фото к ним мы не публикуем" <...> "П.10 В которых неверно указали, чем закончилось общение между собеседниками. При этом, если сделки не было и выбраны этапы Не договорились или Не общались — такой отзыв мы опубликуем, но он не повлияет на общий рейтинг." Из содержания переписки видно, что сделки не было. Я и клиент не договорились о параметрах сделки. В отзыве нужно было выбрать этап "не договорились". В отзыве же отмечено что "сделка сорвалась", что является ЛОЖНЫМ утверждением.
Я обращался в службу поддержки через приложение Авито, чтобы рейтинг данного отзыва был "без оценки" в соответствии тс правилами Авито. Мне же пришло уведомление " Не можем удалить отзыв..." Хотя я в принципе даже не просил об этом!!
Подробности направляю в личном сообщении.
В связи с этим прошу разобраться, чтобы в соответствии с пунктом 10 Правил для отзывов, данный отзыв не влиял на мой рейтинг в Авито, оставить этот отзыв без рейтинга.