Продавцы Wildberries попросили правительство взять «под контроль» ситуацию с задержкой выплат за проданные товары
На проблему начали жаловаться в начале сентября 2026 года — в маркетплейсе объяснили сбои DDoS-атаками на систему «Баланс продавца».
- Президент Союза продавцов маркетплейсов (СПМ) Андрей Пасынков направил письмо премьер-министру Михаилу Мишустину, пишет «Ъ».
- Он попросил взять «под контроль» вопрос с задержкой выплат продавцам Wildberries. В частности, поручить ФАС «оценить ситуацию», а ФНС — учитывать возникшие у предпринимателей кассовые разрывы.
- Речь идёт примерно о 20 млрд рублей, которые продавцы не могут получить за продажи в последнюю неделю июля 2026 года, говорится в письме. Из примерно 2000 предпринимателей, которых опросил СПМ, выплаты не получили 95,6%.
- На проблемы с выплатами продавцы начали жаловаться в начале сентября 2026 года. В Wildberries тогда заявили, что задержки вызваны DDoS-атаками на систему «Баланс продавца». Механизмы кибербезопасности временно приостанавливают обработку некоторых операций, поэтому часть заявок на вывод обрабатывается дольше стандартного срока. При этом все средства находятся «в сохранности», утверждают в компании.
- Задержки выплат не носят «системного характера», считает президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артём Соколов. По его словам, деньги перечисляются продавцам сразу после снятия технических ограничений.
- Однако для бизнеса критична не сама задержка, а отсутствие понимания, когда именно он получит деньги, указывают в Ассоциации представителей электронной торговли. У продавцов есть фонд оплаты труда, налоги, закупки, логистика, реклама и кредитные обязательства, поэтому им важно планировать денежный поток.