Роспотребнадзор посчитал незаконной отмену заказов с Ozon, сделанных при сбое с падением цен до 1 рубля
Из-за сбоя многие товары стоили от 1 до 50 рублей.
- О том, что маркетплейс действовал не по закону, пресс-служба ведомства рассказала ТАСС.
- Технический сбой юридически «не меняет ситуации» для потребителей, так как продавцы могут установить цену в 1 рубль, чтобы привлечь внимание к товару или бренду, считают в Роспотребнадзоре.
В таких случаях у продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может.
- В ночь на 1 ноября на Ozon произошёл сбой и система снизила цены на часть товаров. Многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. В компании сообщили, что неправильные заказы покупателям отправлять не будут и вернут им деньги.
Материал дополнен редакцией
Что теперь скажут те люди, что в каментах прошлого поста про Озон втирали, что Озон мог всё это делать законно, ссылаясь на какой-то там свежий закон, подписанный то ли Мишустиным, то ли кем-то другим?
Или Роспотребнадзор так, чисто воздух сотрясает?
Я скажу, что бизнес в РФ с этого момента стало делать ещё чуть страшнее, потому что абсолютно любой закон можно подобным образом довести до абсурда.
Всегда нужно использовать закон с оглядкой на то, для каких целей он был разработан. И конкретно этот закон был создан для защиты покупателей от осознанного манипулирования ценами на сайтах (пообещали одно, а продали по другим условиям).
Но когда происходит технический сбой, то, очевидно, требовать исполнения такого закона – это уже через край. Любая крупная онлайн площадка может столкнуться с техническими проблемами подобного рода.
У Роспотребнадзора так себе юридическая экспертиза, вспомнить как они в WB не замечали нарушение закона когда тот ввел комиссию за способ оплаты картой.
Я был по другую сторону баррикады.
Роспотребнадзор молодцы, что занялись этим вопросом. На всех его не хватит, кому-то помогут в данной ситуации. Возможно кому-то интересно, могут к ним обратится за помощью, они подготовят и выдатут нужные документы с ссылками на законы, суды обычно занимают сторону роспотребнадзора это плюс, но озон просто так не сдастся.
Насчет Озона, отстаивает свои интересы, поступал и поступает не по закону, но большая часть людей согласились с условиями и обтикают. Остальная часть до сих пор отстаивает свои интересы и покупки.
Надеюсь хотя-бы одно дело дойдёт до верховного суда, чтобы разъяснил и меньше будет бесполезных споров, но вряд-ли что-то новое скажет.
Посмотрим чем закончится.
Комментарий недоступен
Да, чисто воздух сотрясают. Кто то в РПН не знает закон, вот и все.
Что теперь скажут те люди, что в каментах прошлого поста про Озон втирали, что Озон мог всё это делать законно, ссылаясь на какой-то там свежий закон, подписанный то ли Мишустиным, то ли кем-то другим?Они ссылаются на статью Тинькофф журнала который выразил свою трактовку нормы Постановления Правительства о "правомерности" отмены заказов в одностороннем порядке.