Фулфилмент из своего гаража: WB зовёт партнёров от 500 м², но первые рискуют

18 сентября Wildberries сообщил, что к его сети подключились первые 100 логистических объектов нового типа: пункты приёма товаров (ППТ) и партнёрские фулфилмент-центры (ПФЦ). Заявки от предпринимателей площадка продолжает принимать, требования и условия выложены на отдельных сайтах. Первые объекты заработали в Москве и Подмосковье в августе, дальше сеть пошла по федеральным округам.

Я продаю на Wildberries и Ozon, часть объёма вожу по FBS со своего склада, поэтому смотрю на эту историю с двух сторон сразу. С одной стороны, у владельца помещения появился новый сценарий загрузки: не искать арендатора, а стать оператором и получать за операции с чужим товаром. С другой, мне как селлеру предлагают отдавать товар на склады, которых три месяца назад не существовало. Разберу оба угла и честно скажу, где у меня не хватило данных.

Формата два, и путать их дорого.

Экономика партнёра описана как оплата за каждую операцию с товаром. Схема запуска такая: заявка, проверка помещения площадкой, после согласования 30 дней на подготовку и старт. По разбору Т‑Ж партнёр получает фиксированную сумму за обработанную коробку, по логике оплаты ПВЗ. Точного тарифа в открытом виде я не нашёл: ни рубля за операцию, ни за коробку. Это первое, что я бы вытащил из площадки до любых вложений.

На странице ПФЦ площадка называет порог от 500 м², место для хранения товаров, подъезд для грузового транспорта, видеонаблюдение и ТСД, плюс «и другие» с отсылкой к пакетам «Требования к открытию» и «Как открыть ПФЦ». В разборе Т‑Ж тот же порог указан как 200 м² для ПФЦ и 100 м² для ППТ, причём для ППТ перечислено конкретно: удобный подъезд фуры, парковка, пять камер, компьютер или планшет, сканер и стол обработки.

Расхождение в 2,5 раза это не мелочь, а разница между переоборудованием одного блока и целого склада. Объяснений два: либо требования поменялись, либо у форматов разные подпороги по регионам. Температурный коридор +17…+25 °C мне встречался в требованиях, но на публичной странице этого числа нет, оно из скачиваемого пакета, поэтому принимать его на веру я не советую: качайте документ под своим регионом и сверяйте дату.

Вывод для владельца помещения простой: единственный источник, по которому можно считать вложения, это актуальный пакет требований и договор, а не пересказы в статьях, включая мою.

Помещение 500 м² в промзоне моего региона обходится примерно в 700 ₽ за м² в месяц, это 350 000 ₽ аренды. Два кладовщика и один приёмщик в смену это ещё около 300 000 ₽ фонда с налогами. Стеллажи, зона упаковки, пять камер, три ТСД и интернет: разовые 1,5–2 млн ₽, если брать не самое дешёвое. Постоянные расходы получаются порядка 650–700 тысяч в месяц до любой прибыли.

Если условно взять 5 ₽ за операцию, чтобы выйти в ноль, нужно около 140 000 операций в месяц, это примерно 4600 операций в день. При 15 ₽ за коробку порог падает до 1500 коробок в день. Разброс в три раза держится на одной неизвестной цифре, и пока вы её не получили письменно, бизнес-плана у вас нет, есть надежда.

Второй вопрос к площадке: кто обеспечивает поток. ПФЦ без заявок от селлеров это склад с зарплатами и без операций.

Помещение становится фулфилментом не в момент подписания договора, а когда внутри появляется процесс. Минимальный набор, без которого объект развалится на первой сотне заказов:

Ориентир, на котором бумага перестаёт работать совсем, я держу в голове как 500 заказов в день: дальше ручной учёт превращается в источник недостач. Софт для этого называется WMS, и выбирать есть из чего: модули на базе 1С, самостоятельные платформы и отраслевые решения под маркетплейсы вроде Topseller WMS, где по описанию сервиса собраны приёмка, адресное хранение, волны сборки, возвраты, инвентаризация и учёт работы сотрудников склада, а операции по сканеру закрывает отдельный Topseller ТСД. Этот же вендор ориентирует свою WMS на фулфилменты от 500 заказов в день, и порог выше я взял оттуда. Частью такого стека я пользуюсь сам на FBS, поэтому подчеркну: подойдёт любой инструмент, важен принцип. Нет адресного хранения и ТСД, значит вы сдаёте площадь, но отвечаете за чужой товар.

У оператора есть 30 дней на запуск. Это значит, что первые недели вы попадаете на склад, где процессы ещё настраиваются, персонал новый, а объём операций растёт быстрее дисциплины. В этот период чаще всего и появляются пересорт, пропажи и срывы сроков отгрузки.

Второй слой это ответственность. Как площадка делит с партнёром ответственность за утраченный товар, из публичных материалов не следует. Насколько тема болезненная, видно по тому, что продавцы уже просили ФАС проверить условия оферты, освобождающие площадку от ответственности за товар, утраченный при атаках дронов, и оценить порядок расчёта компенсаций. Отдельно продавцы жаловались на размер выплат за уничтоженные товары: средняя компенсация около 20 тысяч рублей, что заметно ниже и розничной цены, и себестоимости. Доказательств, что на партнёрских складах схема компенсаций хуже, у меня нет. Но вопрос «кто платит, если товар исчез у партнёра» задать нужно до поставки, а не после.

Есть и обратная сторона: по разбору Т‑Ж товар, который хранится в ПФЦ, можно застраховать от атак дронов по фиксированной ставке 0,01% от стоимости, а для обычных складов такой опции нет. Если цифра верна, это 100 ₽ на миллион рублей товара, и для части ассортимента это аргумент за, а не против.

Владельцу помещения: скачать актуальный пакет требований на сайте ПФЦ Wildberries, уточнить порог площади для своего региона, запросить письменно тариф за операцию или коробку и прогнозный поток, посчитать точку безубыточности на своей аренде и своём ФОТ, и только потом считать стеллажи.

Селлеру: не переводить объём целиком, отправить на новый ПФЦ одну небольшую партию по неключевому артикулу, замерить срок обработки и расхождения по приёмке, и сравнить с тем, что даёт ваш текущий маршрут.

А теперь практический вопрос к тем, кто уже внутри. Если вы открыли ППТ или ПФЦ: какой у вас тариф за операцию и сколько операций в день идёт сейчас? Если вы уже возили товар на партнёрский склад: какой срок обработки и какой процент расхождений по приёмке получился? Мне интересны цифры, а не ощущения, своими поделюсь в комментариях.