Страховка, вернувшая продавцам Ozon 8,2 млрд, отключена. Сгоревший товар теперь ваш убыток
Летом продавцы ругали страховку Ozon: подключалась сама, дорожала раз за разом, отключить её было непросто. В сентябре она впервые вернула деньги тем, у кого сгорел товар. А сегодня её нельзя купить ни за какую цену.
С 13 октября 2026 года Ozon и "Ингосстрах" прекратили программу страхования товаров продавцов, сообщили "Ведомости" 9 октября, а затем Forbes, "Мэйл Финансы" и DP.ru. Полисы действовали до 23:59 мск 12 октября, сегодня они исчезают из кабинетов, и плата за них больше не списывается. Полис покрывал товар на складах, в сортировочных центрах, ПВЗ и в пути, включая атаки беспилотников, признанные терактом или диверсией.
Случаи, которые произошли до отключения, оплатят. Первая волна уже прошла: 15 и 16 сентября около 90 000 продавцов, чей товар пострадал на складах в Чапаевске, Махачкале и Энеме, получили 8,2 млрд рублей, в среднем около 91 000 рублей на продавца. Остальное страховщик обещает перечислить после инвентаризации складов.
Почему Ozon отменил страховку товаров с 13 октября 2026
Причина не в Ozon и не в продавцах. По версии "Ингосстраха", 1 октября на рынке поменялись условия перестрахования: страховщик передавал часть рисков Российской национальной перестраховочной компании (РНПК, дочерняя структура Банка России), а она с этой даты сильно сократила объём рисков, которые готова принимать, писали Business FM и "Рамблер". Риск беспилотников стало некуда передать.
Программа прожила чуть больше трёх месяцев: запуск 2 июля, конец 13 октября. Подорожание было сигналом. С 28 июля тариф вырос примерно в 3,3 раза, с 5 октября до 0,0838% в день от суммы возмещения. С 5 октября Ozon начал возвращать продавцам одежды и обуви стоимость полиса и обещал делать это до конца года. Обещание продержалось неделю.
Что взамен? Ozon обещает искать другие способы финансовой защиты товаров на складах, но сроков и условий не назвал. Пока товар защищён только договором.
Кто возместит товар на складе Ozon без полиса
Остаётся договор с площадкой. Страховка платила независимо от вины, а по оферте Ozon отвечает за утрату товара, когда виноват сам, следует из разбора на "Клерке". Сумму ограничивает формула: действительная стоимость (средняя цена продажи за последние 7 дней, при отсутствии продаж за 30 или 90 дней), умноженная на коэффициент возмещения и делённая на 1 плюс ставка НДС. С 24 сентября коэффициент зависит ещё и от схемы работы и цены товара, писали Oborot.ru и "Секреты" Т-Банка.
С беспилотниками сложнее. Юристы РИА "Право" ещё в августе отмечали, что оферты крупных площадок заранее относят такие атаки к непреодолимой силе. Отказ это не гарантирует, решает суд. Только практики по сгоревшим складам Ozon пока нет, а судиться за каждую партию малому продавцу не по карману.
Сколько возвращала даже страховка, видно по опросу Business FM: продавец подарочных наборов из Нижнего Новгорода получил примерно 5-10% стоимости товара. Теперь он сокращает запас на складах Ozon с 30 до 7 дней.
Запас на 30 дней при обороте 2 млн ₽: 800 000 ₽ без защиты
Условный расчёт SoykaSoft. Продавец продаёт на Ozon на 2 млн ₽ в месяц, себестоимость товара 40% цены. Месячный запас на складах площадки означает 800 000 ₽ собственных денег, вложенных в товар. Запас на 14 дней держит под риском около 370 000 ₽, на 7 дней около 190 000 ₽.
Разница в 600 000 ₽ и есть цена решения. Сильнее всего она ударит по трём группам:
- тем, кто под распродажу 11.11 уже завёз на FBO товар на месяц-два вперёд;
- продавцам медленного ассортимента: бесплатное хранение до конца года, которое Ozon продлил в сентябре, делает долгий запас дешёвым, но не безопасным;
- тем, у кого весь объём лежит в одном кластере.
Мелкий запас тоже стоит денег: поставки чаще, а в пик товар может закончиться. Решать стоит по товарам. ABC-анализ продаж подскажет, какие позиции продаются быстро и держат выручку, а какие месяцами лежат на складе.
Сумма на кону. С 13 октября товар на складе площадки стал активом без страховки. Его размер стоит знать в рублях, а не в штуках.
Что сделать с остатками на Ozon на этой неделе
Ждать альтернативу от Ozon я бы не стал. До следующей поставки я бы сделал четыре вещи:
- Выгрузить остатки по складам на 12 октября, полис и акты о страховой премии (Финансы → Документы). Они нужны для выплат по случаям до 13 октября.
- Посчитать по себестоимости, сколько денег лежит на складах Ozon и в пути. Объём продаж по складам виден в аналитике продаж Ozon.
- Сократить запас по медленным товарам до 2-3 недель продаж и разнести остальное по разным кластерам.
- Проверить объявленную стоимость в карточках. Выше лимита её поставить нельзя, но заниженная уменьшит возмещение при обычной утрате на складе.
Как более частые поставки отразятся на прибыли, станет видно через месяц в юнит-экономике SKU: комиссия, логистика, хранение и реклама по фактическим продажам до и после 13 октября. Чек-лист "Товар на Ozon без страховки" в PDF опубликован в Telegram-канале SoykaSoft.
Сколько ваших денег сейчас лежит на складах Ozon?
Если хотите понять, сколько денег заморожено в товаре на площадках после отмены страховки, проводим бесплатную диагностику. Помогаем увидеть в балансе деньги в остатках по каждой площадке, а в ДДС, как меняется оборот денег при более частых поставках.
Страховщика сложно винить: риск, который нельзя передать дальше, никто не возьмёт по разумной цене. Но для продавца итог один. Склад Ozon перестал быть местом, где товар лежит под чужой ответственностью, и глубина запаса теперь такое же решение собственника, как закупка. Я бы держал там ровно столько, сколько готов потерять без компенсации. На сколько дней продаж у вас сейчас запас на складах Ozon и будете ли вы его сокращать после 13 октября?
Полезные ссылки SoykaSoft по теме: