Wildberries начал массово списывать с пользователей штрафы за возврат товаров — РБК

В ноябре 2021 года маркетплейс говорил, что тестирует платные возвраты для 5% пользователей.

135135

Wildberries, заставьте ваших работников ПВЗ отмечать брак как БРАК, а не как обычный возврат без причины. Они НЕ отмечают брак даже в случае очевидных недостатков, например, неполный комплект, повреждения и пр., на которые им указываешь при осмотре заказа в пвз.

7
Ответить

В моём пункте выдачи работники сразу снимают самый малейший недочёт и отправляют фото руководству. Если бракованный товар уйдёт без такой съёмки - за это потом сильно расплачиваются рублём именно работники пункта выдачи.

1
Ответить