На дальнем востоке уже давно так, каждый отказ (иногда и доставка) платный, даже если выкуп у тебя 100%.
Недавно имели неосторожность заказать там трусы найк, пришла подделка, бесплатно вернули именно через возврат, а не отказ от товара. ВБ та ещё клоака в целом, первый и последний раз там что-то брала