Что больше всего раздражает при онлайн покупках?
Ходит байка, что один человек оставил свой номер при заказе на сайте и умер, не дождавшись звонка. А еще, один руководитель строительной компании собрался делать ремонт в доме, и не смог купить материалы у себя же на сайте. После чего уволил всех своих супер-менеджеров по улучшайзингу и сам разработал простую схему из 3-х шагов для всех заказов. Се…
Когда «Ваш город Москва? Нет?! Выберите из списка:...», «мы тут используем куки..», «подтвердите что вам 18(кнопкой ‘да’ или ‘нет’)» на пол-экрана смартфона.
Когда нет никакой текстовой связи типа онлайн-чата или имейла.
Когда в комментарии к заказу пишешь «не звонить для подтверждения», а тебе всё равно звонят.
Когда нельзя оформиться без регистрации с обязательным подтверждением по почте.