Из-за перехода на новую ИТ-систему программы лояльности группа потеряла 14,5% её активных пользователей.
А что за рофл с программой лояльности, которая вызывает отток лояльных клиентов?
После известных событий она превратилась в тыкву, они так и не смогли ее «импортозаместить» и вернуть в рабочее состояние. И в итоге обьявили об ее отмене.