М.Видео: купить можно, получить нет

Решил купить монитор в М.Видео, но оказалось, что онлайн можно только оплатить, а за покупкой придется ехать в другой конец Москвы.

М.Видео: купить можно, получить нет

М.Видео остается лучшим и по ассортименту и по стоимости. Похоже, что это единственный магазин в России, в котором еще существуют реальные скидки.

М.Видео: купить можно, получить нет

В DNS и Citylink товар просто отсутствует. Какой смысл нагонять трафик, если продавать все равно нечего?

М.Видео: купить можно, получить нет

На маркетплейсах цены в разы выше! Похоже, что выпускники Бизнес Молодости покупают товары в М.Видео и перепродают, раньше на Авито, теперь на маркетплейсах. Даже СберМегаМаркет, который купил Goods у М.Видео торгует электроникой втридорога.

М.Видео: купить можно, получить нет

Все бы ничего, но есть одно НО.... Онлайн-магазин М.Видео, это не ecommerce, а интерфейс к ERP. Оплатив товар, его нельзя получить ни в ближайшем магазине, ни курьером. Нет даже интеграции доставки от провайдеров, только личная явка!

М.Видео: купить можно, получить нет

Cамовывоз в основном из Замкадья. Бывает даже, что из других городов. Товар даже не привозят в ближайший к вашему дому магазин.

М.Видео: купить можно, получить нет

Потом произошел еще один прикол. Пока служба поддержки мне отвечала можно ли как-то заказать курьера, цена на монитор выросла.

М.Видео: купить можно, получить нет

IT-система М.Видео разрабатывалась в 2000х, когда таких понятий, как ecommerce и доставка не существовало. В результате сложился легаси, который невозможно трансформировать в удобоный ecommerce. Да, откровенно и некому. Компанией заправляют кандовые IT-ики и напрочь отсутствует продуктовая разработка.

М.Видео анонисровал, что начнет продавть товары на Яндекс.Маркете. Странное решение, т.к. у маркетплейса нет ПВЗ, а в постамат монитор не запихнешь. В любом случае, партнерство так и осталось на бумаге.

В общем рынок бигбоксов все еще в зачаточном состоянии. М.Видео не тянет, а другие не лезут. Рынок свободен!

33
14 комментариев

У М.Видео есть доставка, но когда остаётся одна — две единицы товара с витрины, то её отключают. Я сам так за посудомойкой в марте в Мытищи ездил, так как последняя была.

2

нигде на сайте не написано, что товар с витрины. По идее, это обязаны помечать

1

Удивительно, сама не особо активный пользователь торговых площадок, но мне рекомендовали типа Яндекс.Маркет как одну из самых дешёвых, что недавно подтвердилось когда брала телефон + доставка

Все маркетплейсы продают одно и тоже. Поэтому товар забивается сразу во все маркетплейсы и покупается там где дешевле. Сказать, что на Яндекс.Маркет дешевле точно нельзя. На некоторые товары, да.

Если вам вдруг не подошел товар или брак, то в ЯМ его практически невозможно вернуть. Таким образом, на ЯМ можно покупать только если точно знаешь, что хочешь.

1

разрабатывалась в 2000х, когда таких понятий, как ecommerce и доставка не существовало.

Да было уже всё в 2000х, не гоните.

По поводу маркетплейсов - там комиссия для продавцов 3-5-10-30-50 процентов в зависимости от товара, поэтому зачастую дешевле купить напрямую у продавца, да