Ozon начал тестировать постоплату некоторых заказов с доставкой в ПВЗ
Пока только на сотрудниках.
- Маркетплейс тестирует оплату после получения для заказов одежды, обуви и аксессуаров с доставкой в пункты выдачи, рассказали Shopper’s в компании. Пока тестирование закрытое.
- Оплатить заказ в пункте выдачи можно, если его сумма не превышает 100 тысяч рублей. Функция недоступна для товаров из-за рубежа, ювелирных изделий и при доставке самими продавцами.
- По расчётам Ozon, оборот продавцов с постоплатой может вырасти в среднем на 20%.
- Сейчас в справке для покупателей на сайте компании говорится, что расплатиться наличными или банковской картой при получении заказа нельзя. Но можно подключить автосписание с карты после получения товара курьерской доставкой.
- Как отмечает издание, российские интернет-магазины начинали с оплаты наличными при получении, но к концу 2019 года уже 73% опрошенных онлайн-покупателей предпочитали предоплату при оформлении заказа.
- Но в 2022-м тренд стал возвращаться. Например, в мае Wildberries вернул постоплату заказов для большинства покупателей, в августе «Яндекс Маркет» добавил продавцам опцию постоплаты. В октябре последний ввёл постоплату для ещё большего количества одежды и обуви.
Постоплата поднимет цены, так как придется больше закладывать в цену на возвраты и зависание денег в возвращающемся товаре, с большой вероятностью, придется еще закладывать на утрату товарного вида при путешествии туда-обратно.
Но, возможно, подмен станет гораздо меньше и возвратов из-за того, что "товар не подошел". Если это все будет происходить на глазах оператора ПВЗ.
По сути предоставляется возможность как в обычном бутике, померил и оплатил если тебя все устраивает.
Я думаю для товара с большим ценником подобная услуга может быть кстати, когда человек заказывает смартфон, дорогие кроссовки или, к примеру, видеокарты.
В вб покупатель платит за возврат
Возвраты в маркетплейсах не зависят от постоплаты, любой товар можно точно так же вернуть, получить деньги назад.
Постоплата сильно повысит продажи в этих категориях (одежда/обувь), так как мало кто хочет вносить полную предоплату, чтобы померять 3-4 размера/цвета. И из-за этого объемы продаж шмоток на Озоне многократно меньше ВБ. Вы видели примерочные в ПВЗ Озона? Там пылью все покрыто, почти никто не заказывает одежду.
А насчет цен - при увеличении продаж вырастет внутренняя конкуренция и цены будут снижаться за счет маржи продавцов, ровно как на любом рынке.
Дружище, тебе бы валерьяночки для успокоения хлопнуть немножко