Татьяна Бакальчук рассказала совладельцу «Технониколя» Игорю Рыбакову про первый капитал, о преимуществах перед конкурентами и фанатском подходе к работе.
Татьяна Бакальчук рассказала совладельцу «Технониколя» Игорю Рыбакову про первый капитал, о преимуществах перед конкурентами и фанатском подходе к работе.
"Наша сильная сторона — это сервис." Заказал в июле 2 поло известного бренда, привезли ноунейм. По документам одно, в упаковке другое. Курьеру сказал, что покупать это не буду, на что мне сказали - надо сделать фотографии и отправить... дальше слушать не стал. Может магазин в целом и нормальный, но точно не лучший сервис. Ваши конкуренты такие ситуации отрабатывают гораздо лучше.
Ни разу с таким не сталкивался в пунктах выдачи. Но есть проблема с размерами....у каждого производителя...и отсутствие полной таблицы размеров как на Taobao и Tmal у продавцов.
в вб не бывает таких ситуаций. что не нравится просто не берешь. оплату тока всегда по факту надо брать чтоб на возврат заявы не писать.
кстати в пунктах выдачи совершенно не проверяют какие вещи клиенты при частичном выкупе. особенно это касается коробок с обувью: в коробке может оказаться совершенно не та обувь, а может и б/у.