Дорогой шоурум, где сотрудникам нет дела до покупателей: какие проблемы есть у розничных магазинов Apple
Мнения бывших и нынешних сотрудников Apple сходятся в том, что бренд стал важнее сервиса. Конспект материала Bloomberg.
Мнения бывших и нынешних сотрудников Apple сходятся в том, что бренд стал важнее сервиса. Конспект материала Bloomberg.
"...простоял на кассе почти 20 минут"
"...spent almost 20 minutes getting an employee to accept his credit card. "
Иногда сложно представить себе магазин вообще без кассы, понимаю.