С нуля до короля. Как увеличить продажи на Яндекс Маркет 2023

Если лень читать, то вот мой чек-лист гигиены, которая должна быть у каждого селлера

Далее расскажу про каждый пункт на своем опыте с примерами, но для начала о себе или почему вы вообще можете мне верить

О себе: прошла путь от аналитика до менеджера по маркетингу за 10 лет. Последние 6,5 лет работала в международной FMCG компании, где получила опыт бренд-маркетинга, торгового маркетинга, медиа и лидировала маркетинг в канале е-ком. Сейчас нахожусь в пассивном поиске удаленной работы. Как раз поэтому и родилась статья

Ко мне обратилась знакомая, которая плетет изделия из ротанга и уже вышла на маркетплейсы. Самой разбираться в тонкостях ЯндексМаркета ей бы не хотелось, поэтому "все вопросы к маркетологу"

Банально, но факт. Есть товары с неочевидной категорией.

Как проверить:

2. Привлекательные изображения

На эту тему достаточно много материала в доступе, даже сам Маркет проводит прямые эфиры, а в группе тг разбираются карточки на предмет улучшений. Не буду об этом. Расскажу, как мне кажется, о спорном:

Какое должно быть главное фото: рендер на белом фоне или яркая картинка с описанием?

Мой ответ: надо тестировать

Сам Маркет только рекомендует в качестве главного изображения использовать рендер на белом, но и не запрещает использовать остальные варианты. Главное всё в рамках требований к карточкам. Этим маркетплейс отличается от конкурентов, а значит будет и дальше развиваться в парадигме товара на белом фоне

3. Заполненные характеристики

Чем больше, тем лучше. Желательно заполнить все поля, так как они являются фильтрами для покупателя и облегчают поиск

4. Описание с ключевыми словами

Может ли ЯндексGPT составить хорошее описание?

Мой ответ: может, но лучше его очеловечить

В идеале посмотреть ключевики на вордстате и написать что-то среднее между техническим и художественным текстом

5. Объединенные карточки

Маркет за то, что карточки должны быть объединены. Это упрощает поиск для покупателя, ведь он видит все варианты одного товара и сразу все отзывы.

Со стороны селлера может показаться, что чем больше отдельных карточек, тем лучше. Зачем объединять пять карточек в одну, ведь пять карточек гораздо заметнее для покупателя

Маркет это учитывает и при поиске отображает несколько ваших карточек, даже если они объединены.

Но мой совет: надо тестить раз уж для этого есть возможность

6. Правильная цена

В силу ограниченности времени, селлер ставит цену = себестоимость + Х% на все вот эти услуги от Яндекса. Главное не уйти в минус, желательно в какой то плюс

В моем случае (отгрузка FBS) на цену влияет:

1. размещение товаров на витрине

2. участие в программе лояльности (буст)

3. доставка покупателю

4. прием платежа покупателя

5. перевод платежа покупателю

6. обработка заказа

Большинство затрат фикс или % от стоимости товара. На лояльность джентльменски можно заложить 10%

И только после того, как в цене больше нет неизвестных - можно переходить к следующим этапам

7. Включен буст продаж

Шикарный инструмент, который упрощает процесс планирования маркетинговых затрат

Для раскачки магазина, пожалуй, это единственное на чем бы я сосредоточилась. За счет высоких ставок карточка будет набирать бесплатные для вас просмотры и клики, что в свою очередь скажется на органической выдаче.

Я бы сравнила результат органической выдачи для поисковой системы с top of mind для целевой аудитории. Нужно качественно и последовательно транслировать информацию, чтоб стать тем самым первым, который приходит на "ум".

8. Участие в акциях

Очень жду, когда появится кнопка "добавить в акцию все товары, цена на которые не меняется". Уже написала в форму акций свое пожелание :)

А пока такой кнопки нет, то вручную добавляю товары без изменения цены, чего и вам рекомендую

9. Установлен порог для скидок с Маркетом

Это соинвестирование в чистом виде. Покупатель в моменте видит что-то одно: или стоимость с бустом или стоимость с соинвестированием. Решайте сами, что для вашей категории сейчас важнее

10. Работа с личным менеджером по продвижению

После продаж на 10к в месяц появилась такая возможность. Мне выделили личного менеджера и мы разобрали по телефону индекс цен, заполненность карточек, поправили ставки в бусте и согласовали дальнейшую стратегию с учетом конкурентной позиции. Следующие три (!) недели будем совместно прокачивать продажи и, видимо, наберется материал на еще одну статью.

Больше лайфхаков читайте в блоге про Яндекс Маркет

В результате этих действий, продажи удалось сдвинуть с точки ноль до 15 тысяч за 10 дней