Британская сеть супермаркетов Booths откажется от большинства касс самообслуживания — они создают неудобства покупателям
Их оставят лишь в двух магазинах из 28 — в местах с высоким турпотоком.
Если в магазине установлены кассы самообслуживания, что выберете?
зато на кассах самообслуживания не надо отбиваться от бесконечных скриптов допродажи, "товар по акции", "карты нет", "пакет не нужен"
В бургер Кинге надо 4 баннера нажать чтобы избавится от комбо, напитков, корон и прочего шлака
И вообще разговаривать с людьми, что - несомненный плюс. )
В «Вкусно и точка» при покупке некоторых позиций в корзину автоматически добавляется не базовая версия позиции, а с двумя соусами, которые потом надо убирать вручную. Правда, про юзабилити их приложения я вообще молчу…
Сейчас живу в городе, где редко пользуются кассами самообслуживания — очень удобно. По 5 человек очереди на обычные кассы, но никого на самообслуживание. Удобнее этого было только когда Перекрёсток тестировал сканирование и оплату покупок прямо с телефона, безо всяких касс вообще, но тогда за мной постоянно тупые охранники бегали с требованием показать чек.
Более того, если мне в спину не смотрит скучающая Галя, я пакет убираю из списка покупок, хотя на самом деле беру его. Считаю это моей комиссией в адрес магазина за то, что я занимаюсь самообслуживанием.