Tinkoff eCommerce провел исследование и выяснил, почему пользователи в 70% случаев «бросают» корзины без оплаты в интернет-магазинах. Мы в Kinescope знаем, как повлиять на ситуацию и поднять продажи на 10–15% с помощью видео в карточках товаров и товарных фидах.
Вообще чем сложнее процедура оформления заказа, тем больше вероятность, что я сделаю его в другом маркетплейсе. Особенно бесит, когда мобильная версия сайта работает хуже веба.