12 трендов розничной торговли на 2025 год

Специалисты товароучетной системы Энтерсайт стремятся быть на два шага впереди. До нового года осталось несколько дней, так что тренды торговли 2024 года можно увидеть прямо сейчас в любом розничном магазине. Предлагаем заглянуть в будущее на два года вперёд, чтобы успеть к нему подготовиться не спеша

Все тренды 2025 года в ритейле связаны с оптимизацией работы магазинов с помощью мультиплатформенных программ и универсального оборудования.

Программные решения для управления торговлей становятся менее зависимыми от другого программного обеспечения. Операционная система компьютеров и торгового оборудования не будет влиять на выбор технологий торговли. ПО, которое работает только на Windows или только на Android, уже сейчас проигрывает более гибким программам. Нужны мультиплатформенные решения, не привязанные к одной операционной системе.

Для ритейла в России снижается стоимость владения программными ресурсами по управлению предприятиями. Компании из среднего и большого сегмента FMCG собирают системы под свои запросы. Малый бизнес переходит с систем, которые нужно поддерживать самостоятельно, на готовые облачные решения.

С ростом глобального ассортимента товаров становятся востребованными технологии для проведения инвентаризации и контроля остатков. Процесс инвентаризации ускоряется с помощью устройств и товароучётных систем. Сведение данных становится точнее и происходит с минимальным участием сотрудников.

Франчайзи, небольшие сети и одиночные магазины выбирают более простое торговое оборудование для товароучёта. Небольшой бизнес становится менее зависимым от производителей и брендов устройств. Планшеты и смартфоны, с камерой, пригодной для сканирования, заменяют несколько отдельных устройств, необходимых для инвентаризации, учёта и приёмки товаров.

Все цифровые решения должны легко встраиваться в системы управления предприятиями. Появляется всё больше облачных сервисов и программ, которые работают в связке с оборудованием и другими цифровыми продуктами. Простая интеграция становится необходимым компонентом любого ПО, задействованного в бизнесе.

Рынок фронт-офисных решений активно заинтересован в оцифровке профиля клиента. Это значит, что создание цифрового портрета покупателя, будет востребовано в нишах с высокой конкуренцией. Ритейлеры научатся встраивать технологии цифрового отслеживания поведения потребителей в свои торговые процессы.

В офлайн-ритейле становится важно отслеживать поведение покупателей внутри торгового зала. С помощью камер можно определить сценарии поведения, настроение и потребности. Под паттерны поведения покупателей будет формироваться ассортимент и маркетинговые программы.

В онлайн-ритейле конкурентным преимуществом станет внимание к интересам покупателей. Недостаточно предложить покупателю конкретные товары, чтобы удержать его внимание. Маркетплейсы станут wiki-плейсами и будут развлекать покупателей, отвечая на общие запросы о товарах.

Новые технологии будут доставлять потребителю все характеристики товара и помогать сделать выбор по заданным параметрам, например по ингредиентам для блюда или по диете. В офлайн торговле это будет реализовано через мобильные приложения и оборудование зале, таким образом, чтобы покупатель легко собрал корзину по конкретному запросу. В онлайн торговле сайты магазинов и маркетплейсы будут собирать корзину по запросу «утка в яблочном соусе приготовить».

Бесконтактные технологии расчётов на кассе станут нормой. Устройства, которые проводят оплату через qr-код и биометрию, станут проще для пользователей, компактнее и дешевле. Применение камер и сканеров для оплаты постепенно заменит эквайринговые аппараты.

Ритейл настраивается на интеграцию с логистическими компаниями. В розничной торговле есть запрос на гибкие разветвлённые поставки товаров мелкими партиями. Возможно, что сами логистические компании и ритейлеры объединятся в полноценные маркетплейсы и будут открывать свои оффлайн точки торговли.

Рынок продаж в B2B будет развиваться в маркетплейсы для бизнеса. Если количество предприятий малого и среднего бизнеса не уменьшится, появится стабильная потребность в агрегаторах и платформах для закупок. Ответом на этот запрос будет формирование маркетплейсов для B2B.

Можете ли вы прямо сейчас оставить магазин и уехать в отпуск? Наши пользователи могут, потому что Энтерсайт позволяет контролировать работу магазина удалённо!

Система учёта Энтерсайт — программное обеспечение, которым легко пользоваться через веб-браузер и мобильное приложение, что даёт возможность получать актуальную информацию по торговле в любой момент.

В Энтерсайте можно настраивать права доступа к данным, чтобы делегировать работу с документами внештатному сотруднику. А для упрощения ежедневных торговых процессов, мы автоматизировали работу с госсистемами и разработали функцию предупреждения об ошибках.

Наша товароучётная система уже экономит время и деньги владельцев 160 магазинов. Попробуйте сами — переходите по ссылке и получите 14 дней бесплатного доступа.