Раньше «Яндекса», X5 и других: история экспресс-доставки продуктов «Самокат» из Петербурга, которую все догоняют

Через год после запуска сервис доставляет 10 тысяч заказов в день и готов дать бой богатым конкурентам.

​Приложение «Самокат»
9494

Все держится на курьерах, которые должны быстро бегать и при этом получать минимум? А зачем тогда руководство и структура? Что мешает курьерам окучить рыбный район и самим раздать свои листовки - сбегаю в магаз за 50 рэ? Имхо, нож в спину нужно ждать снизу, а не от Яндекса.

3
Ответить

В данной модели(доставка за 15 минут) курьеры одиночки проигрывают отработанным технологическим процессам. 
1.Курьер одиночка не доступен все время (ему нужно отдыхать)
2.Курьер одиночка в среднем будет доставлять дольше. Тетя нюра тебе дает список, ты идешь в магнит, а половины нет, ты созваниваешься с тетей нюрой, согласовываешь замены, вертишь продукты, следишь за просрочкой, тащишь все обратно на горбу(или инвестируешь в самокат, что доп. траты) А в приложении того же самоката выбираются позиции которые в наличии.

3.Курьеру одиночке сложней решать конфликтные ситуации. Например привез не то, или не того количества или опоздал. Или клиент просто отказывается принимать товар. А если ты этот товар за свои покупаешь? Допустим набор стоит 1000р, ты их заплатил из своих. а тебя нахер посылают. Ты что будешь делать?

4.Цены в магазе заранее неизвестны и надо понимать что клиенту может показаться что ты за что-то переплатил.

Идея про курьеров за 50р - это идея про шалопаев-школьников, которых надо приучать к труду. притащить мешок картошки или 19л бутыль с водой. Чисто в воспитательных целях.

19
Ответить

Это как и с такси - таксист может раздавать свои визитки и иногда так делает.
Другое дело, что интересны ему "напрямую"  только крупные заказы - загород и межгород.  Там да, экономия на посреднике интересна.

А для мелкого заказа гораздо эффективнее посредник, выбирающий алгоритмом "простаивающий" ресурс.

4
Ответить

50 рублей ≠ бесплатная доставка для покупателя. Минисклад лучше, чем поход курьера в обычный магазин — в тексте тоже описано, почему.
И не факт, что курьеры самоорганизуются

1
Ответить

Интересно, как же тогда агрегаторы такси победили бомбил.

1
Ответить

Ну вы прям стартапер от Бога, идея просто на миллион!)

1
Ответить