Что делать, если ваш товар сгорел на складе Wildberries в Шушарах?

13 января 2024 года произошел пожар на складе Wildberries в Шушарах Ленинградской области.

На момент подготовки заметки средства массовой информации не сообщали, что причиной пожара могла быть неисправность товаров, которые находились на складе. В соответствии с существующими факторами возгорания, которые представляются средствами массовой информации на данный момент, ответственность за пожар склада возлагается на Wildberries.

В связи с этим, предприниматели, чьи товары сгорели при пожаре, вправе требовать возмещения стоимости утраченного товара. Как это обосновать?

Между продавцом и Wildberries заключается стандартная «ОФЕРТА О РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА НА САЙТЕ WILDBERRIES» (далее – «Оферта») в соответствии с п. 13.2.1 Оферты:

«13.2.1. Припередаче Продавцом Товара на склад Вайлдберриз Вайлдберриз оказывает Продавцу следующие услуги:

1) услугу по складской обработке Товара, состоящую в разгрузке Товара из транспортного средства и перемещении Товара в помещении склада при его разгрузке;

2) услугу по хранению Товара на складе Вайлдберриз в период с момента его поступления на склад до момента его убытия со склада.»

Оферта содержит в себе условия договора хранения, следовательно поклажедатель (продавец) обладает всеми правами, которые предоставляет ему Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – «ГК РФ») из договора хранения. Хранителем по условиям Оферты выступает ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН: 7721546864, ОГРН: 1067746062449, адрес: 142181, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ПОДОЛЬСК, Д КОЛЕДИНО, Д. 6,СТР. 1).

В соответствии с п. 1 ст. 886 ГК РФ:

«По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.»

Согласно п. 1 ст. 901 ГК РФ:

«1. Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса.

Профессиональный хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы, либо из-за свойств вещи, о которых хранитель, принимая ее на хранение, не знал и не должен был знать, либо в результате умысла или грубой неосторожности поклажедателя.»

Wildberries обязан возместить стоимость товаров продавцу, если не докажет, что утрата товара произошла в силу непреодолимой силы или свойств самого товара. На момент подготовки данной заметки большинство версий возникновения пожара исходят из некачественного обеспечения безопасности самого склада.

В соответствии с п. 2 ст. 902 ГК РФ:

«1. Убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии со статьей 393 настоящего Кодекса, если законом или договором хранения не предусмотрено иное.»

Согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ:

«1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.»

Важно! Не имеет значения, какое именно юридическое лицо владело складом, поскольку обязанность по хранению товара Офертой возлагается исключительно на ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», соответственно надлежащим ответчиком в споре будет выступать именно ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ».

Цены, по которым товар принимается на хранение, отражены в отчете с перечнем номенклатур в личном кабинете продавца на портале «WB Партнеры» (https://seller.wildberries.ru). Отчет с перечнем номенклатур является документом, на основе которого может быть произведен расчет убытков продавца исходя из цены за 1 ед. товара. В цену товара включены расходы на приобретение/изготовление товара, расходы по транспортировке, упаковке и иные расходы, а также упущенная выгода.

Надеюсь, что ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» пойдет на встречу своим контрагентам, возместит стоимость сгоревших товаров в полном объеме. В противном случае продавцы вправе взыскать полную стоимость товаров в судебном порядке.

В случае возникновения юридических вопросов, связанных с разрешением подобных споров, прошу обращаться по контактному адресу электронной почты: yourlawyer50@gmail.com.