Почему мы снова начали разговаривать по телефону. Репортаж из Тулы про связь, голос и людей

В 2025 году мы обсуждаем всё что угодно: ИИ, нейросети, ограничения интернета, «белые списки», период охлаждения SIM-карт... А вот что оказалось неожиданностью - люди снова начали разговаривать по телефону. Долго. По-настоящему.

Тула - город, который на один день стал столицей технологии VoLTE. Повод - пресс-встреча T2, но по факту это оказался разговор не только о связи, а о том, как технологии незаметно возвращают нам человеческое.

Екатерина Васькова - автор и ведущая проекта "Про личное и публичное"

Год назад T2 запустила технологию VoLTE. Про неё обычно говорят сухо: чище звук, работает автоматически, бесплатно, доступна даже при ограниченном интернете.

Но на цифрах всё звучит куда убедительнее.

По словам директора макрорегиона «Центр» T2 Дениса Маликова

Качество звука VoLTE - почти 5 из 5, тогда как обычный звонок - около 3,6. Разницу действительно слышно сразу.
Денис Маликов

И люди это почувствовали:

- абоненты стали разговаривать в среднем на 40 минут дольше в месяц

- летом средняя продолжительность звонка выросла на 25%

- за год в макрорегионе «Центр» проговорили 1 миллиард минут через VoLTE

Миллиард минут - это не маркетинговая красивая цифра. Это миллионы бытовых, рабочих, поддерживающих разговоров. Когда важно не написать «ок», а услышать голос.

Меня особенно зацепила региональная статистика. Да, она тоже про технологию, но считывается как социология.

Смоленск, Иваново, Тула - любят говорить подольше.

Калуга, Тверь, Владимир - кратко и по делу.

Рязань, Ярославль, Кострома - золотая середина: поговорить могут, но по настроению.

Мелочь? На самом деле нет. Связь - это зеркало привычек, темперамента и ритма жизни людей.

Есть ещё один интересный эффект, о котором редко говорят вслух. После запуска VoLTE более 150 тысяч человек в макрорегионе «Центр» сменили устройство на поддерживающее стандарт.

Не потому что «модно», а потому что комфортно слышать другого человека.

Прогноз простой: через пару лет кнопочные телефоны останутся только для рыбалки, дачи или экстремальных поездок. Всё остальное - про удобство, звук и привычку к качеству.

Качество звука - лишь половина истории.

Вторая - цифровая защита.

В приложении T2 появился SAFEWALL:

- отсев спам-звонков

- голосовой помощник

- отчёты об утечках данных

И вот важная цифра: обращений по мошенничеству стало в два раза меньше. Не громкое заявление, а спокойная системная работа - и результат.

В текущих реалиях это уже не «доп.функция», а базовая необходимость.

За последний год в макрорегионе:

-модернизировали 600+ базовых станций

- внедрили более 100 отечественных станций «Булат»

- обеспечили связью свыше 250 удалённых населённых пунктов

И да - даже в маленьких деревнях люди проводят в смартфонах по 2–3 часа в день. Не для развлечений - для жизни: связь с близкими, навигация, экстренные ситуации.

Плюс появились «белые списки» сервисов - чтобы базовые приложения работали даже при ограничениях интернета. Это незаметно, но критически важно.

Отдельное впечатление - поездка на тульское производство микрофонов «Союз». Те самые микрофоны, которыми пользуются профессиональные артисты и звукорежиссёры по всему миру. Цена - от 70 до 400 тысяч рублей.

И вот тут технология связи неожиданно сошлась с философией. Те же принципы - чистота, отсутствие искажений, уважение к голосу человека.

Очень точная параллель с VoLTE. Разные масштабы - один подход.

Самая сильная часть поездки - Центр медицины катастроф Тульской области. С 2023 года T2 - их партнёр.

Более 200 машин скорой помощи, более 200 врачей, планшеты с SIM-картами T2, стабильная связь по всей области.

Мы увидели, как работает диспетчерская, как принимаются вызовы, и попробовали провести реанимацию на учебном манекене. Это момент, после которого к словам «надежная связь» начинаешь относиться очень буквально.

Для меня этот пресс-тур было не про бренд-лояльность и не про отчёт для соцсетей.

Он про ощущение, что технологии могут быть тихими, не кричать о себе, а просто поддерживать жизнь, разговоры и людей.

Иногда, чтобы понять ценность связи, нужно не читать пресс-релизы, а просто услышать, как она работает - в студии, в машине скорой помощи и в обычном разговоре.