Любой может порекомендовать нам сотрудника и получить до 50 000 ₽ — как мы запустили реферальную программу «для всех»

Открыли возможность рекомендовать сотрудников не только внутренним специалистам и стали экономить 40% на найме

Привет! Мы — менеджеры по персоналу агентства Marketing Emotions Лена Розова и Полина Бородина. Расскажем, как мы запустили реферальную программу по рекомендации сотрудников не только для людей «внутри» (это есть у многих), а буквально для любого человека, который зашёл к нам на сайт. Так мы снизили стоимость поиска и стали получать более качественных кандидатов.

2024-й стал для нас пиком найма. Мы искали людей и в само агентство, и в вендорские направления, где подбираем специалистов под задачи клиента. Вакансии копились, а в классических каналах цикл мог тянуться месяцами: отклики, скрининг, собеседования, согласование с заказчиком (который к тому же мог пропасть или поменять требования к вакансии — классика). Так на каждом шаге воронки теряли людей.

При этом мы видели, что кандидатов, которые приходили по чьей-то рекомендации, заказчики согласовывали быстрее и чаще. Такой человек приходит уже «тёплым»: он что-то знает про компанию, команду, атмосферу. Плюс работает репутационный фильтр: абы кого не рекомендуют.

Так что цель была понятная — закрывать вакансии быстрее и качественнее.

Реферальные программы есть у многих, но почти всегда они работают только для действующих сотрудников. Мы решили взять шире.

Боялись ли мы спама и потока некачественных откликов? Скорее нет. Компания у нас небольшая, тысяч заявок мы не ждали. К тому же на практике «человек с улицы» оказывается совсем не посторонним. Это бывший сотрудник, подрядчик, представитель клиента, знакомый знакомого. Тот, кто нас уже знает. А нам непринципиально, кто именно приведёт сильного специалиста.

Собирали программу кросс-функциональной командой: HR, дизайнер, редактор, разработчики, юрист и бухгалтер. От идеи до запуска прошло всего два месяца.

Сама механика привычная: короткая форма на сайте (ФИО кандидата, должность, контакты, ссылка на резюме), данные падают нам в Telegram и на почту, дальше рекрутер ведёт кандидата по обычным этапам отбора. Потом мы сообщаем рекомендателю решение, а через три месяца — прошёл ли кандидат испытательный срок.

Размер бонуса зависит от уровня позиции: 50 000 ₽ — за руководителя, 30 000 ₽ — за рядового сотрудника. Суммы зафиксированы в оферте, НДФЛ 13% платим мы.

Часто такая программа ломается на выплатах внешним рекомендателям, у которых с компанией нет никаких отношений, поэтому участие юриста и бухгалтера было критически важным.

Мы сразу договорились, что просто с переводом на карту работать не будем: это риски и для нас, и для человека. Хотя некоторые так делают!

С рекомендателем переходим в юридическую плоскость прямо в форме на сайте, к ней прикреплён договор-оферта, который нужно согласовать галочкой. Внутри — суммы вознаграждений и перечень исключений, чтобы предупредить спорные случаи заранее.

Согласие на обработку персональных данных рекомендателя берём мы в той же форме, а согласие кандидата на передачу данных должен взять рекомендатель — ответственность закреплена за ним.

Сначала мы выплачивали руководителям бонус за рекомендацию кандидата к себе в команду и наоборот. Потом посмотрели на опыт коллег из других компаний, подумали и внесли изменения в оферту.

Логика такая: наём входит в обязанности руководителя. Участие в собеседованиях, оценка профессиональных навыков и т. д. — отдельно за это не премируют. В обратную сторону работает другой риск: сотрудник может необъективно оценивать своего потенциального лида.

При этом запрет действует только внутри одной команды. Бухгалтер вполне может порекомендовать арт-директора и получить за него бонус.

Наём через рефералку выходит нам на 40% дешевле, чем поиск сотрудников своими силами. При этом её пиар нам ничего не стоит — мы просто рассказываем о такой возможности, когда это уместно, и напоминаем сотрудникам при увольнении, что они могут рекомендовать нам кандидатов.

Через год после запуска мы перенесли механику на клиентов: сделали на сайте раздел, где можно порекомендовать нам потенциального заказчика. И это тоже работает! Так HR-инструмент оказался полезен коммерческому направлению.

Если вы хотите порекомендовать друга, заполните форму на сайте. Или, может, вы знаете компанию, которой нужны классные специалисты? Оставьте контакты и получите вознаграждение за первую сделку.