А есть ли смысл отменять визу и затем по-новой проходить процесс?

Я получал резиденство по данной визе в октябре прошлого года и через личный кабинет GDRFAD могу оформить продление.

В поддержке, Amer и у каждого миграционного офицера свои собственные версии о правилах подачи - у меня есть чувство, что кто-то не особо осведомлённый подсказал вам такой "непрямой" процесс.