служба поддержка. Сегодня практически в каждой компании используются боты в отделе службы поддержки. Поэтому/, когда вы звоните или пишите в чат любой организации, с вами в первую очередь в разговор вступает чат-бот. Только после того, как он поймет, что вам нужен живой оператор для общения, программа соединит вас с ним. В задачи ботов службы поддержки также входит: сообщать вам сведения о товарах и услугах, консультировать информировать о статусе заказа, исправлять по запросу личные данные в системе;