Весной и в начале лета многие компании объявили о продолжении режима удаленной работы до осени и зимы. Кто-то вообще закрывает офисы и переходит на дистанционный формат. HR-директор Модульбанка Анастасия Ожогова рассказывает, как мы сохраняем высокое качество клиентского сервиса и при этом поддерживали вовлеченность и эмоциональный запал сотруднико…