AliExpress для банков. Myfin рассказывает, какой должна быть IT-платформа для финансового маркетплейса

Привет. Мы - компания Myfin Group - занимаемся продвижением банковских продуктов через свои онлайн-сервисы (myfin.by, ru.myfin.by, myfin.pt, myfin.fr и myfin.uk). У нас пользователь может выбрать, сравнить и подать заявку на кредит или вклад. Но для оформления и получения продукта, ему все равно придется общаться с банком. По тому же принципу работают и другие банковские сервисы, который называют себя финансовыми маркетплейс. Сейчас мы попробуем объяснить, почему в России нет полноценных финансовых маркетплейсов, и как это можно исправить.

На наш взгляд, маркетплейс - это площадка, где пользователь может полностью закрыть сделку по продукту без прямого взаимодействия с его продавцом. Все общение и обсуждение происходит через поддержку платформы. Если у клиента возникают какие-то вопросы или проблемы, он пишет сервису, а тот уже сам разбирается с организацией. Так работает AliExpress с продавцами товаров или Booking.com с арендодателями. В России у заемщиком и вкладчиков пока нет такой возможности.

В октябре 2017 года регулятор представил проект сервиса, где пользователь мог бы выбрать и оформить кредиты или вклады, купить облигации или паи инвестиционных фондов, а также приобрести страховку. ЦБ готов был взять на себя роль провайдера сделок между гражданами и банками, гарантировать их оформление и обеспечение.

Предполагалось, что платформа начнет работать в феврале 2019 года. Но затем сроки запуска перенесли на первую половину этого года. Как оказалось, реализация проекта уперлась в проблемы с правовой базой. Также есть версия, что банки не проявили большого интереса к площадке, потому что не хотели бы оказаться под пристальным контролем ЦБ. В пилотной версии проекта участвовали чуть больше десятка организаций, а в прототипе - всего пять (все банки не из топ-10).

Мы считаем, что маркетплейс под началом ЦБ мог бы вызвать больше доверия у пользователей, но участия государственного регулятора несколько отпугивает банки. Также не понятно, как именно Центробанк собирается привлекать трафик на площадку и вообще, на сколько еще затянется запуск самой платформы.

Наилучший вариант, если маркетплейс будет разработан независимым участником рынка - не банком и не регулятором. Как мы указывали выше, в России уже есть финансовые сервисы, но они занимаются лишь перепродажей трафика. Ни одна площадка пока не готова полностью взять на себя взаимодействие с кредитными организациями.

При этом у рынка есть онлайн-кредитования есть большой потенциал. В прошлом году каждый седьмой займ был оформлен с помощью онлайн-сервиса. В общей сумме кредиторы выдали таким способом 6 млн потребительских ссуд. Это в два раза больше, чем в 2018-ом.

Наша компания уже разрабатывает ИТ-платформу для финансового маркетплейса на базе ресурсов собственных сайтов. Вдобавок мы привлекли деньги инвестфонда “Зубр Капитал” (сумм вложений - от 5 до 10 млн долларов) и начали сотрудничество с мультибанковской платформой Zabiray.by (позволяет оформить онлайн-рассрочку).

У инвесторов уже есть опыт реализации больших проектов, в том числе в формате маркетплейса (21vek и av.by). А мы больше восьми лет работаем с финансовыми проектами и наладили партнерство с полусотней российских банков. Поэтому мы уверены, что у нас получится создать технологичный сервис высокого уровня. Мы будем рады партнерству со всеми участниками рынка.