В качестве пункта выдачи указал адрес, где есть доступ для маломобильных категорий граждан (я сейчас передвигаюсь на коляске из-за перелома ноги).
В процессе доставки, Wildberries В ОДНОСТОРОННЕМ порядке и БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ со мной изменили пункт выдачи на совершенно другой, где полностью отсутствует инфраструктура для перемещения покупателей на инвалидной коляске.
Поскольку выкупить данные заказы мне не предоставлялось возможным по указанным выше причинам, невостребованные заказы отменились и с меня было удержано по 100 руб. за возврат каждой позиции.
Поддержка полностью игнорирует заявления о моём состоянии и абсолютно невменяема - отвечает готовыми скриптами об условиях возврата товаров и взимании платы за возврат невостребованных заказов
Во как! А нам, как покупателям, они отказывают в праве изменить адрес доставки даже если товар был оформлен (и оплачен, к сожалению), но ещё даже не поступил на сборку.
Сделал на Wildberries пару заказов.
В качестве пункта выдачи указал адрес, где есть доступ для маломобильных категорий граждан (я сейчас передвигаюсь на коляске из-за перелома ноги).
В процессе доставки, Wildberries В ОДНОСТОРОННЕМ порядке и БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ со мной изменили пункт выдачи на совершенно другой, где полностью отсутствует инфраструктура для перемещения покупателей на инвалидной коляске.
Поскольку выкупить данные заказы мне не предоставлялось возможным по указанным выше причинам, невостребованные заказы отменились и с меня было удержано по 100 руб. за возврат каждой позиции.
Поддержка полностью игнорирует заявления о моём состоянии и абсолютно невменяема - отвечает готовыми скриптами об условиях возврата товаров и взимании платы за возврат невостребованных заказов
Во как! А нам, как покупателям, они отказывают в праве изменить адрес доставки даже если товар был оформлен (и оплачен, к сожалению), но ещё даже не поступил на сборку.