Почему сотрудники сопротивляются внедрению планирования в компании: анализ и рекомендации
Внедрение системы планирования — ключевой момент построения системы управления, который может встретить сопротивление со стороны сотрудников и даже руководителей. Но почему? Давайте разберемся.
1. Не умеют. По моему опыту, это причина номер один. А значит, сотрудникам надо будет тратить время, разбираться, они будут говорить, как они и без того загружены, что им нужен отдельный экономист и т.д. Решение: помощь и обучение помогут им освоить базовые принципы, а в дальнейшем -развивать навык планирования шаг за шагом.
2. Не хотят новых обязанностей. Сотрудники могут быть реально перегружены, а могут просто считать этот процесс не нужным и рутинным. Решение: покажите пользу для компании и лично для них от внедрения планирования.
3. Не хотят дополнительного контроля. Не секрет, что планирование – это первый этап контроля. Как понять, хорош ли результат, если его не с чем сравнить? Последующий план-факт анализ принесет информацию о результатах работы, надо будет объяснять отклонения, а они не всегда положительные. Кто хочет дополнительный контроль? Никто! Решение: объясняйте необходимость планирования и контроля на каждом конкретном участке, мотивируйте.
4. Не понимают, зачем. Решение: показывайте пользу от внедрения процесса, как это скажется на эффективности всей компании и конкретного подразделения.
5. Тратят много времени. Если процесс планирования громоздкий и нет баланса время-польза, то сотрудники могут саботировать процесс. Решение: спрашивайте и анализируйте обратную связь, оптимизируйте и непрерывно автоматизируйте.
6. Руководство не поддерживает. Если руководители сами не понимают, зачем нужно планирование, относятся как к навязанной обязанности и саботируют, то подчиненные сотрудники вряд ли будут заинтересованы в процессе. Решение: обеспечьте активное участие руководства в процессе планирования.
Заключение: этот этап нужно пройти. Всему нужно время. Во всех компаниях, в которых я внедряла планирование, обязательно слышала: «Это невозможно спланировать! Мы не знаем, сколько… (и дальше в зависимости от сферы)», но проходило время и все понимали, как это делать. И, конечно, сопротивление – обязательный этап любых серьезных изменений, поэтому будьте к этому готовы, не спешите и всё получится.