Обзор крупнейших аутсорсинговых компаний России

В этом году мы решили провести у себя в компании эксперимент — попробовать заменить штатного бухгалтера на аутсорсинговую компанию. Мы выбрали ТОП-8 крупнейших аутсорсинговых компаний страны и обратились к ним с предложением отдать бухгалтерию на аутсорс. В материале распишем, что из этого получилось.

Наша компания занимается производством и продажей мебельных замков, а также импортом мебельной фурнитуры. Ежегодная выручка — около 300 млн рублей. В штате 10 человек. Работаем на основной системе налогообложения. Всем аутсорсинговым компаниям мы передавали, что хотели бы передать ведение бухгалтерии на аутсорс. А именно: сдачу всей необходимой бухгалтерской отчетности согласно законодательству и подготовку отчетов для руководителя на ежемесячной основе.

Чаще всего услуги бухгалтера на аутсорсе передаются следующие функции:

Сотрудники аутсорсинговых компаний, как правило, гораздо глубже погружены в вопросы бухгалтерского или налогового учета. Особенно, учитывая все те многообразные изменения, которые происходят в законодательстве или судебной практике. Бывают ситуации, когда новые законы по факту противоречат старым законам. И налоговая не дает конкретных пояснений. Не всегда штатный бухгалтер способен отследить все сразу и разобраться во всех нюансах. А если он и способен, то стоить такой специалист будет неприлично дорого.

Кроме того, так как мы закупаем товар за границей, нам важно, чтобы учитывалось не только российское законодательство, но и зарубежное. Сейчас во всех особенностях налогообложения самостоятельно практически не разобраться. Чтобы хорошо разбираться в ведении бухгалтерии — нужны годы погружения во всю специфику.

За основу мы взяли рейтинг аутсорсинговых компаний в области аутсорсинга учетных функций от RAEX. Также ориентировались на свежий рейтинг аутсорсинговых компаний за 2023 год от klerk. ru. Взяли ТОП-8 компаний: Центр корпоративных решений, СберРешения, Северсталь — Центр Единого Сервиса, Мое дело, Unicon Outsourcing, 1C-WiseAdvice, ИАС и UCMS Group.

Каждой из компании мы написали на почту предложение с просьбой рассчитать стоимость ведения учета бухгалтерии на аутсорсе. Оценивали по нескольким параметрам:

Оценивали очень просто по каждому из параметров:

3 — все понравилось;
2 — нормально;
1 — не понравилось.

Сразу отметим, что это наш субъективный взгляд и не стоит воспринимать его как руководство к действию. У каждой компании могут быть свои запросы. Мы выбирали под свои задачи. Вот, что в итоге у нас получилось:

Сайт: https://i-ias.ru
e-mail: online@i-ias.ru

Выручка в 2022 году: 921,6 млн рублей
Среди клиентов: Издательская группа Закон, Сбертех, Закон.ру, Уралсиб и т.д.

Компания заявляет, что работает на российском рынке более 30 лет. Больше 250 сотрудников и 350 клиентов за все время работы. На сайте размещены отзывы о работе от различных компаний. После оставленной заявки отозвались одними из первых и прислали огромную анкету с вопросами о деятельности. Спрашивали о количестве платежных операций, сотрудниках в штате, особенностях программного обеспечения и многом другом. Порядка 50 вопросов. В ответ на анкету прислали КП. Показалось, что оно стандартное.

Начальную стоимость услуг за бухгалтерский аутсорс (расчет зарплаты, бухгалтерский и налоговый учет) указали в 60 тысяч рублей в месяц.

Оценки

Опыт компании: 3
Отзывы клиентов: 2
Цена: 3
Оперативность ответа на заявку: 3
Общее впечатление от общения с менеджером: 2
Итого: 13 баллов

Сайт: https://ubpo.ru
e-mail: info@ubpo.ru

Выручка в 2022 году: 1,3 млрд рублей
Среди клиентов: Ericsson, Sony, Remy Cointreau, Obi, Gettaxi, 20th Century Fox и т.д.

Компания основана в 1989 году и входит в одноименную аудиторско-консалтинговую группу. Больше 500 сотрудников, более 700 реализованных проектов. Имеет офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и представительство в Казахстане. Менеджеры говорят, что компания много работает с иностранными брендами, работающими (и работавшими) в России. Для нас это важно, так как мы закупаем товары за границей.

Менеджер оперативно откликнулся по почте и прислал анкету для заполнения. Стандартные вопросы о нашей деятельности — система налогообложения, используемые в работе программы, вопросы по внешнеэкономической деятельности.

В своем КП фирма делает упор на модель работы, основанную на SaaS решениях. То есть предполагается, что наша учетная база переносится на сервера Unicon Outsourcing. Дальнейшая поддержка и хостинг баз 1С – ответственность Unicon Outsourcing. Команда компании работает удаленно.

Если рассчитать стоимость бухгалтерских услуг на аутсорсинге при таком подходе, получится 114 тыс рублей в месяц. Также предложили дополнительные функции на выбор.

В личном разговоре менеджер подчеркнул, что пакет можно скорректировать с учетом дополнительных наших пожеланий. Согласились организовать созвон с их клиентами, чтобы мы могли взять обратную связь. Понравилось, что на нас не давили с вопросами о принятии решения.

Оценки

Опыт компании: 3
Отзывы клиентов: 3
Цена: 3
Оперативность ответа на заявку: 3
Общее впечатление от общения с менеджером: 2
Итого: 14 баллов

Сайт: https://www.sevssc.com
e-mail: info@sevssc.com

Выручка в 2022 году: 1,9 млрд рублей
Среди клиентов: Сибур, Норникель, Интер РАО, Русагро, Алроса и т.д.

Северсталь — ЦЕС предлагает аутсорсинг бизнес-процессов компаниям (крупным и средним), которые стремятся оптимизировать свою деятельность, снизить риски и повысить рентабельность.

Менеджер оперативно связался с нами после оставленной заявки. Но объяснили, что работают только с компаниями, где 1000+ сотрудников в штате. Все было довольно мило и ненавязчиво. При этом менеджер дала контакт двух специалистов, которые по ее словам смогут помочь нам с учетом наших масштабов и запросов. Связываться с ними мы не стали, потому что изначально хотели выбрать кого-то из топ-8 рейтинга. Но дополнительный плюс за такое общение поставили.

Оценки

Опыт компании: 2 (специализируется только на крупном бизнесе и нет достаточного опыта работы с малым - за это минус один балл)
Отзывы клиентов: 3
Цена: 1
Оперативность ответа на заявку: 3
Общее впечатление от общения с менеджером: 3
Итого: 12 баллов

Сайт: https://1c-wiseadvice.ru
e-mail: welcome@1c-wa.ru

Выручка в 2022 году: 949 млн рублей
Среди клиентов: Unicredit, Мегафон, Балтийская целлюлоза, Скаймакс Вест и т.д.

В компании работает больше 400 специалистов, более 700 юрлиц в обслуживании. Основана в 2005 году в Москве. В настоящее время имеет также офисы в Белоруссии и Казахстане.

Менеджеры этой компании были наиболее настойчивы. Связались сразу же после оставленной заявки. Сначала провели ознакомительный созвон с моим ассистентом и менеджер компании сообщил, что для окончательных расчетов нужен еще один созвон с генеральным директором. Мы пообщались около часа и нам привели полную презентацию компании. Запросили у нас журнал учета операций, чтобы составить КП. После этого на почту прислали коммерческое предложение бухгалтерского аутсорсинга и предложили еще один созвон, чтобы все обсудить. С точки зрения продаж — это, наверное, правильно. Но лично меня такая настойчивость смутила. Кроме того, не очень понял, зачем нужен был журнал учета операций, так как в итоге в Коммерческом предложении нам презентовали стандартный пакет обслуживания.

По цене оказалось одно из самых дорогих предложений — 211 787 рублей + НДС 42 357 рублей.

Оценки

Опыт компании: 3
Отзывы клиентов: 3
Цена: 2
Оперативность ответа на заявку: 3
Общее впечатление от общения с менеджером: 2
Итого: 13 баллов

Сайт: https://sber-solutions.ru
e-mail: info@sber-solutions.ru

Выручка в 2022 году: 2,7 млрд рублей
Среди клиентов: не раскрывают

На сайте компании указано, что компания существует на рынке 24 года, в компании 100+ экспертов по функциональным направлениям, 400+ - по IT-направлениям.

С компанией оказалось довольно сложно связаться. Мы оставили заявку на сайте и… тишина. Допускаем, что могли пропустить звонок на телефон, но компания не написала на почту или в мессенджер. Ощущение, что про нас тут же забыли. Через пару недель мы написали уже отдельно на почту. В ответ на заявку прислали анкету. Мы заполнили, отправили, и… тишина. Возможно, опять звонили по телефону и звонок мог уйти в спам. На почту или в мессенджер никакого сообщения не было.

Оценки

Опыт компании: 3
Отзывы клиентов: 1
Цена: 1
Оперативность ответа на заявку: 2
Общее впечатление от общения с менеджером: 1
Итого: 8 баллов

Сайт: https://www.moedelo.org
e-mail: info@moedelo.org

Выручка в 2022 году: 1,2 млрд рублей
Среди клиентов: LearnatHome, Graficaprint, Инфо24 и т.д. (все представители малого бизнеса)

Компания присутствует 7 лет на рынке (так указано в презентации, но на сайте указано 15 лет), имеет 200+ специалистов в штате (опять информация из презентации, на сайте указано 500+) и имеет 5 000 клиентов по всей России.

На сайте есть калькулятор аутсорсинга, где сразу можно посчитать стоимость обслуживания — это довольно удобно. Итоговая цена зависит от системы налогообложения, количества сотрудников и ежемесячной выручки. В КП, правда, сервис пишет, что цены от 5 тыс рублей в месяц. В нашем же случае получилось 208 тысяч рублей в месяц за услуги ведения бухгалтерии (если заключать контракт на 3 месяца). Компания также использует облачные технологии Saas в работе.

Неприятный момент — навязчивость. Мне в WhatsApp написали с 3 разных номеров с вопросом: посмотрели ли КП. Один раз я ответил, что мы изучаем, но это не помогло. Примерно 1 раз в 2 дня звонят. Также регулярно пишут письма на почту. Подозреваю, что наш телефон сразу ушел в базу отдела маркетинга и продаж. Мне такой подход кажется навязчивым.

Оценки

Опыт компании: 2
Отзывы клиентов: 2
Цена: 2
Оперативность ответа на заявку: 2
Общее впечатление от общения с менеджером: 1
Итого: 9 баллов

Сайт: https://www.ucmsgroup.ru
e-mail: info.ru@ucmsgroup.ru

Выручка в 2022 году: 890 млн рублей
Среди клиентов: Hochland, Legrand, SNF, Levi`s, OBI, Red bull и т.д.

UCMS Group Russia предоставляет аутсорсинговые услуги в России с 1995 года. Компания располагает процессинговыми центрами в Москве, Санкт-Петербурге, Ярославле и Твери. Компания также имеет представительство в Казахстане и еще 10 странах. 400+ сотрудников, 700+ клиентов.

Общение с компанией нам понравилось. Мы заполнили анкету, в ответ нам прислали КП. Менеджер затем еще раз спросила по почте, какое мы приняли решение и больше не тревожила.

Цена на ежемесячное обслуживание зависит от количества бухгалтерских операций в месяц. С учетом наших запросов получилось 180 тыс рублей в месяц.

Оценки

Опыт компании: 3
Отзывы клиентов: 3
Цена: 2
Оперативность ответа на заявку: 3
Общее впечатление от общения с менеджером: 3
Итого: 14 баллов

Справедливо отметить также компанию ЦТК, которая является лидером рейтинга RAEX с выручкой под 5 млрд рублей. В рейтинг мы включать не стали — потому что нам просто не ответили на наши заявки на аутсорсинг. Мы дважды оставляли заявку через их официальный сайт, но никакого ответа не последовало.

1 место: Unicon Outsourcing (14 баллов)

2 место: UCMS Group (14 баллов)

3 место: ИАС (13 баллов)

4 место: 1C-Wiseadvice (13 баллов)

5 место: Северсталь - Центр Единого Сервиса (12 баллов)

6 место: Мое дело (9 баллов)

7 место: Сберрешения (8 баллов)

Напомним, что это наш личный субъективный рейтинг. Кого мы в итоге выбрали, указывать не буду, чтобы не делать никому рекламы. Надеюсь, статья была для вас полезной.