Горячую линию СберКомплаенс я нашел, просто поискав в интернете похожие ситуации. Звонить можно по рабочим дням до 21:00 по Москве. Консультант мне объяснил, как отвечать на запрос банка по 115 ФЗ. СберБизнеса у меня нет, поэтому общались только по телефону. Клиентам они помогают и с проверкой документов, но мне такая роскошь была недоступна. Специалист продиктовал, что нужно сделать, какие документы собрать. Посоветовал посмотреть бесплатные уроки и статьи о блокировке по 115 ФЗ от Сбера. Отзывы об уроках были неплохие, хотя и без них понятно, что такой информацией обладать однозначно стоит.