Как Сбербанк отказывает в реструктуризации кредита
Уже месяц я пытаюсь реструктуризировать долг по своей кредитке, консультируясь с сотрудниками банка по горячей линии, о том какие необходимы документы для этого. В итоге все собрала, что только можно было, с налоговой, с банка, но получила отказ.
Я вам как бывший сотрудник Сбера, который занимался как раз этим реструктуризациями, скажу - вряд ли вы еще в одном банке в РФ найдёте такой же лояльный подход как в Сбере. Если вам отказали, то причина такая - под критерии обязательной по закону реструктуризации вы не попали, а значит пошли по стандартным требованиям банка к реструктуризации. А здесь уже сотрудники посчитали что вы или предоставили неверные данные, либо что после реструктуризации вы все-равно не сможете платить. Но они, естественно, могли ошибиться. Не знаю как Сбер реагирует на обращения на VC, но на банки.ру реагирует 100%. Опишите свою ситуацию там и начальнику этого отдела ваша ситуация попадёт на контроль.
спасибо, а где там именно писать, в рейтинг банка с отзывом?