Пример из моей практики: Один из руководителей отдела продаж настаивал на увеличении штата операторов в его отдел, обосновывая это тем, что выросла выручка, а девочки жалуются на объем работ. Мы проанализировали такой показатель как количество обрабатываемых операторами документов и увидели, что он даже снизился, а значит, брать еще даже одного оператора – нецелесообразно.