Информационные технологии продолжают развиваться быстрыми темпами, что приводит к появлению новых возможностей для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Аутсорсинг становится всё более востребованным инструментом для компаний, стремящихся сократить издержки и повысить эффективность своей деятельности.