Михаил подчеркивает важность найма правильных людей и построения эффективной системы рекрутинга. По его мнению, ключевые качества, которые должны быть у рекрутеров, — высокая энергия, эмпатия и способность задавать правильные вопросы. Эти качества помогают рекрутерам находить людей, которые соответствуют требованиям компании и разделяют ее ценности.