ВТБ начнёт переводить приложение в режим «только для чтения» при подозрении на мошенничество
Снять ограничения можно будет в банкомате, чате с поддержкой, офисе банка или контакт-центре.
- Банк начнёт автоматически переводить приложение «ВТБ Онлайн» в режим «только для чтения», если заподозрит, что в аккаунт клиента вошли мошенники, рассказал старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов. Функцию уже тестируют, полноценный запуск планируют на октябрь 2024 года.
- Режим активируется, когда мошенники получат доступ к онлайн-банку и начнут совершать «нетипичные для клиента операции». Приложение завершит подозрительный сеанс и заблокирует возможность проведения операций. Доступным останется только просмотр счетов и банковских продуктов.
- Снять ограничения клиент сможет в офисе, банкомате, контакт-центре или чате с поддержкой «в зависимости от рисков, связанных с конкретной операцией». По словам Чугунова, восстановление доступа займёт «незначительное время», за которе банк идентифицирует клиента.
- Опрошенные РБК эксперты считают, что эффективность такого способа будет зависеть от точности алгоритмов и скорости реакции. Система должна быстро и корректно отличать нормальное поведение пользователя от мошеннического, сводя к минимуму риск ложных срабатываний, пояснил представитель Positive Technologies.
- Ваша карта заблокирована службой безопасности банка
- Почему?
- Потому что. Приходите в офис с паспортом
Вот теперь такого будет ещё больше...
С паспортом, мылом и зубной щёткой.
... С уважением Ваш Т-Банк (с офисом в Нерезиновой).... 🤣
а в отделении повестку выдадут
Капец , они и так по всякой фигне блочат . Два раза в офис гоняли , хоть и премиум клиентом числюсь ;)
Если человек хочет кому-то передать деньги, мошеннику или нет, он это сделает тем или иным способом, рано или поздно. А все эти попытки банков якобы защитить клиента в реальности отмыв денег и подлизывание ЦБ. Для клиентов это просто головная боль. Но сама новость скорее хорошая, чем плохая, потому что, насколько я знаю, сейчас при "подозрении" у ВТБ надо пилить в офис, причём ген. доверенность даже не помогает.
А как вы бы предложили сделать правильно?