Центры обслуживания Sanad обрабатывают 901 000 транзакций и электронных услуг
Маскат: Около 6,7 миллионов посетителей зашли на портал «Sanad Services» для поиска информации и электронных услуг.
Центры обслуживания Sanad, связанные с Министерством торговли, промышленности и содействия инвестициям, стали свидетелями роста спроса на транзакции, выполнив более 900 000 транзакций и электронных услуг за первые восемь месяцев 2024 года.
Всего через электронный портал Sanad Services было совершено 608 907 транзакций, а 292 132 услуги были обработаны через доступ центров к Oman Business Platform. По состоянию на конец августа 913 центров предоставляли около 370 электронных услуг. Мохаммед бин Салем Аль-Мушайхи, директор центров обслуживания Sanad в Министерстве торговли, промышленности и содействия инвестициям, заявил: «Центры обслуживания Sanad достигли своих желаемых целей в последние месяцы, успешно выполнив многочисленные услуги, которые упрощают и ускоряют процессы для клиентов. Эти центры также предоставили 2433 рабочих места к концу августа».
Надежная платформа и комплексные услуги
Аль-Мушайхи добавил: «С января по август 2024 года сервисные центры Sanad выполнили 901 039 транзакций и услуг. Согласно статистике электронного портала Sanad Services, наибольшая доля выполненных услуг приходится на провинцию Маскат — 48%, за ней следует провинция Северная Эль-Батина с 13% и провинция Дофар с 7%».
Сотрудничество с 23 государственными и частными учреждениями
Аль-Мушайхи отметил, что около 23 государственных и частных учреждений предлагают свои услуги через сервисные центры Sanad.
Эти услуги различаются в зависимости от потребностей клиентов и включают в себя более 370 различных предложений, таких как формы медицинского осмотра, регистрация бизнеса, разрешения на работу, контракты, технические и медицинские услуги, водоснабжение, регистрация транспортных средств, регистрация номерных знаков такси и многое другое.
Центры также сотрудничают с газетами для предоставления рекламных услуг. Кроме того, центры Sanad сотрудничают с компаниями по электро- и водоснабжению, чтобы ускорить транзакции клиентов с высокой точностью. Например, они сотрудничают с Nama Group по таким задачам, как запросы на обслуживание, обновление данных клиентов, проверки счетчиков и вопросы выставления счетов.
Повышенный спрос на портал услуг Sanad
Аль-Мушайхи подчеркнул растущий спрос на электронный портал услуг Sanad, на котором около 6,7 миллионов посетителей искали информацию и услуги в различных центрах Султаната Оман. Он подчеркнул, что это отражает доверие к сотрудникам центров Sanad, которые стремятся предоставлять наилучший сервис и ускорять завершение транзакций. Некоторые центры даже увеличили штат до 18 сотрудников, чтобы продлить рабочее время и сократить время ожидания.
Поддержка инициатив электронного сервиса
Аль-Мушайхи объяснил, что через центры услуг Sanad прилагаются значительные усилия для достижения совершенства в предоставлении электронных услуг, как государственных, так и частных, в соответствии со стратегией электронного правительства Омана. В настоящее время в провинциях насчитывается 913 центров, среди которых лидирует Маскат с 265 центрами, за ним следует Северная Аль-Батина с 144 центрами и Дофар с 119 центрами. В других провинциях также есть многочисленные центры, такие как Южная Аль-Батина, Аль-Дахилия, Северная Аль-Шаркия и другие. Он также подчеркнул, что центры Sanad управляются высококвалифицированной национальной рабочей силой, что упрощает транзакции для частных лиц и частных предприятий с государственными структурами. Это способствует национальной стратегии электронного правительства и поддерживает экономику, поощряя малые и средние предприятия, а также предоставляя больше возможностей для трудоустройства для оманцев.
Скорость и простота обработки транзакций
Аль-Мушайхи упомянул, что Министерство торговли, промышленности и содействия инвестициям постоянно отслеживает отзывы клиентов об услугах Sanad и работает над упрощением процедур и внедрением новых транзакций. В последние месяцы министерство провело семинары для изучения расширения электронных услуг для граждан, резидентов и инвесторов. Министерство также поддерживает центры обслуживания Sanad, преодолевая трудности, обеспечивая их устойчивость и вовлекая владельцев центров в будущие планы министерства.
Идентификация центров обслуживания Sanad
Что касается идентификации центров обслуживания Sanad, Аль-Мушайхи заявил, что это часть непрерывной инициативы по развитию, направленной на повышение лидерства центров в электронных услугах. Идентификация является ключевым шагом на пути к достижению желаемого развития, при этом министерство гарантирует, что клиенты чувствуют, что имеют дело с крупным, хорошо организованным учреждением, предоставляющим последовательные, высококачественные услуги.