В Открытие.Брокер кстати нет Spotify. Так что аудиоманьяки (листоманы) могут сберечь свой депо. И где SPOT был, когда Apple покупал Shazam? Распознавать музыку прям вот то, что нужно Spotify.
Насчёт Zendesk - идея интересная, можно посмотреть, отчёт вроде бы неплохой вышел. Но лично для меня их бизнес оч сложен для понимания. Такое только в долгосрок и на сильной коррекции брать...