РОП – руководитель отдела продаж важная должность в компании. Подбор кандидатов на эту должность — это очень ответственная задача.
По сути, от этого человека будет зависеть поступление денег в компанию, т.е. практические её функционирование.
В связи с этим, перед началом поиска РОП руководству компании важно четко определить:
- функционал будущего РОП;
- его должностные обязанности;
- критерии оценки его работы;
- инструменты, которые будут в его распоряжении для настройки работы в отделе продаж;
Важно помнить, что обязанности и функции РОП, кардинально отличаются от обязанностей и функций менеджера по продажам.
Какие обязанности РОП.
1. Самая главная задача РОПа состоит в выполнении плана продаж. Для этого он должен умело выстроить процессы продажи в компании, грамотно распределив все имеющиеся у него ресурсы.
2. Повышение конверсии полученных отделом лидов (потенциальных клиентов) в заключение сделки (продажу);
3. Повышение среднего чека;
4. Увеличение количества повторных покупок, улучшение LTV;
5. Планирование будущих продаж (составление финансовой модели) для составления бюджета компании и выстраивание из ходя из этого планов развития компании.
п.с. далее я расскажу про личный опыт и опыт других компаний в подборе руководителя отдела продаж.
Я был уверен, что нашёл того самого РОПа, который возьмёт продажи в свои руки, выстроит систему, снимет с меня эту головную боль.
Резюме – огонь. 6 лет опыта, выстраивал продажи в крупных компаниях, KPI поднимал, цифры знал.
Жил-был Иван, парень из небольшого города. В университете он учился на экономиста, но задумывался о карьере в продажах — его привлекала возможность общаться с людьми. Он мечтал о работе, где заработок зависит от результатов, а не от времени, проведённого за столом. После выпуска Иван переехал в крупный город, чтобы попытать счастья.
Руководителям отделов продаж (РОП) недостаточно только владеть профессиональными управленческими компетенциями и развитыми soft skills. При их подготовке и обучении часто упускаются из виду вопросы, связанные с системным построением бизнес-процессов отдела продаж и их функциональной и математической взаимосвязи с конечным результатом.
Высокий CTR важен, потому что маркетплейсы учитывают его при ранжировании: карточки с большим соотношением кликов к показам поднимаются выше в поиске. Чем выше этот показатель, тем больше потенциальных покупателей попадает на страницу товара, а значит, выше вероятность продажи. Если карточка часто появляется в выдаче, но на неё мало кто кликает, ал…
Руководитель отдела продаж — это сотрудник, который отвечает за подбор и обучение персонала, мотивацию команды, анализ рынка и конкурентов. Он ставит цели по продажам и разрабатывает стратегии для их достижения. Компании стремятся увеличивать прибыль, поэтому на HH.ru можно найти более восьми тысяч актуальных вакансий.