Яндекс Банк не отдает мои деньги уже 2 недели

Всем привет, хочу добавить дополнение к моему старому посту

Все так же Яндекс Пэй нарушает наш гражданский кодекс РФ

После моего старого поста мне заблокировали вход в кабинет (фото 1)

Фото 1
Фото 1

Я сразу же написал в поддержку, после долгих разговоров мне сказали что то по типу: «выберете удобное для вас время, мы вернем вам доступ в аккаунт на 1 час и вы сможете вернуть свои деньги»

Ок. Я выбрал время, мне действительно дали доступ в личный кабинет, но вот смех, при переводе своих средств на другой мой банк мне пишут» лимиты исчерпаны обратитесь в поддержку.

Обращаюсь в поддержку: мне пишут «у вас исчерпан лимит переводов, вы не сможете вывести свои деньги можете написать заявление на закрытие счета.

- я им говорю я написал уже заявление.

-Они пишут: « наши коллеги работают над вашим вопросом, ожидайте ответа»

Через час мне опять блокируют кабинет (фото 1)

Ну правда «цирк уехал клоуны остались»

Я пишу им в поддержку, они мне опять: « выберете удобное время для вывода средств мы разблокируем вам ЛК на час»

Я пишу что мне не удалось вывести, они проверили и сказала лимит исчерпан напишите заявление.

- я пишу о том, что Я УЖЕ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ

Попросили скинуть фото с паспортом-скинул

Говорят ожидайте ответа коллег

По итогу через несколько дней пишу им (фото 2)

Фото 2
Фото 2

Они мне отвечают, что в праздники так же будут работать, хорошо.

Жду дальше как говориться «с моря погоды»

Пишу им 1-го января (фото 3)

Фото 3
Фото 3

И как вы видите мне отвечают, что продолжат работу с 9-го января.

Делайте ребят выводы сами, 2 недели меня просто морозят, следующий пост будет о том как написать до судебную претензию, а дальше уже обращаться в ЦБ РФ и будут к ним применять санкции за нарушения.

55
11
реклама
разместить
7 комментариев

Спасибо,буду теперь знать что им доверять нельзя

4

Я в шоке конечно ,думал что это надежный банк все таки как никак имя себе заработали отличное ,а тут такое ,да уже буду впредь осторожнее с брендами по типу «Яндекс»

4

Ужасный банк! Тоже сталкивался с такой проблемой! И вот увидел вашу запись, утвердился что Яндекс это полный обман, дурят людей, мошенники! Будьте осторожнее друзья!

3

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер обращения, чтобы я проверила всю информацию

676ab8c9a166281df8990601

Здравствуйте!

Можем прекратить использование счёта и карты для соблюдения законодательства или по запросу от регулятора или надзорных органов. Приняли именно такое решение по итогам проверки службы безопасности, так как не можем больше проводить ваши операции.

Из-за ограничения доступа и лимитов проводим закрытие счёта и вывод денег по заявлению — сообщили, какие документы нужны для этого и приняли их в работу, как только вы их предоставили.

В настоящее время сталкиваемся с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего дольше обрабатываем обращения.

Мы обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди. Благодарим за понимание и просим вас подождать ответа в чате поддержки.