Как ставить стратегические цели, чтобы бизнес рос: метод SMART без воды
У вас есть чёткие цели в бизнесе?
Нет, не «развивать компанию», «увеличивать прибыль» и «стать лидером рынка». Это всё красиво звучит, но ничего не значит, если нет конкретики .
Представьте, что вы решили добраться до незнакомого места, но без навигатора, карты и понимания маршрута. Шансы приехать туда, куда нужно, минимальны. То же самое происходит и с бизнесом, если стратегические цели не сформулированы правильно.
Один из наиболее понятных и рабочих инструментов для этого — метод SMART . Он помогает ставить реальные, достижимые цели , которые нельзя найти простыми словами.
Разбираемся, как это делать правильно.
Что такое метод SMART и зачем он нужен?
Метод SMART — это способ формулирования целей так, чтобы их можно было реально достичь .
Расшифровка SMART:
S (Specific) — Конкретная. Цель должна быть понятной и четко сформулированной.
М (Измеримая) — Измеримая. Необходимо заранее определить, по каким критериям оценивать результат.
A (Achievable) — Достижимая. Слишком амбициозная цель без ресурсов обречена на провал.
R (Relevant) — Значимая. Она реально должна повлиять на рост бизнеса.
T (Time-bound) — Ограниченная по времени. Должен быть конкретный дедлайн.
Если цель не соответствует хотя бы одному из этого пункта, скорее всего, это просто желание, а не стратегия.
Как поставить стратегическую цель по SMART: пошаговый разбор
1. Начинаем с анализа: где мы сейчас?
Прежде чем решить, куда двигаться, нужно понять :
Где мы находимся .
Какие у компании сильные и слабые стороны?
Какие внешние риски и угрозы есть на рынке?
Совет : воспользуйтесь SWOT-анализом (про него мы уже писали!), чтобы объективно оценить ситуацию.
2. Формулируемая цель по SMART
❌ Плохая цель: «Повысить узнаваемость бренда».
✔ Хорошая цель: «Увеличить количество упоминаний компании в СМИ на 30% за 6 месяцев».
❌ Плохая цель: «Увеличить доход».
✔ Цель хорошая: «Увеличить средний чек на 15% в год за счёт апсейлов».
Совет: всегда задавайте себе вопрос: «Как мы поймём, что соответствует целям?» Если ответа нет — цель надо уточнить.
3. Разбиваем цель на этапы.
Глобальные цели пугают. Чтобы их не забросить, делим их на шаги.
Краткосрочная (1-3 месяца) — что нужно сделать в первую очередь?
Среднесрочная (3-12 месяцев) — как закрепить результат?
Долгосрочная (1-3 года) — куда это должно вести бизнес?
Компания хочет выйти на международный рынок:
✅ Краткосрочно — провести анализ конкурентов и локальные тестовые продажи.
✅ Среднесрочно — зарегистрировать бренд в новых странах, адаптировать маркетинг.
✅ Долгосрочно — занять 5% рынка в течение 3 лет.
4. Определение KPI: как понять, что цель достигнута?
Если нет измеримых показателей — цель остаётся в теории.
Что можно измерить?
🔹Выручка , прибыль, средний чек.
🔹Количество новых клиентов или повторных покупок.
🔹 Скорость выполнения процессов и удовлетворенность клиентов.
Если цель — увеличить лояльность клиентов, то KPI может быть:
✅Доля повторных покупок.
✅ Индекс удовлетворенности клиентов (NPS).
✅ Средний объем заказа при повторной покупке.
5. Внедряем систему контроля
Бизнес не стоит на месте, а значит, цели надо регулярно пересматривать.
Что делать?
✔ Раз в квартал анализировать: двигаемся ли мы в нужном направлении?
✔ Если реальность изменилась — адаптируем цели.
✔ Оцениваем, хватает ли ресурсов для достижения поставленных задач.
Совет: для стартапов анализ лучше делать ежемесячно — так проще вовремя скорректировать курс.
Что делать прямо сейчас?
✅ Определите главные стратегические цели бизнеса.
✅ Пропишите их по методике SMART.
✅ Разбейте по этапам и установите KPI.
✅ Настройте систему контроля.
🚀 Хотите, чтобы стратегические цели были не просто словами, а реально работали?
Мы в БМП-консалтинг поможем вам:
✔ Сформулировать SMART-цели для бизнеса.
✔ Разработать понятный план их достижений.
✔ Настроить систему контроля и внедрения.
Записывайтесь на бесплатный Первичный аудит, и мы вместе выведем ваш бизнес на новый уровень!